Skip to main content
Antwoord

Naam klopt niet na overgang naar glasvezel. Hoe pas ik dat aan?

  • June 3, 2022
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken
Jan953
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Vandaag is onze analoge lijn omgezet naar glasvezel. Daarvoor hebben we een nieuw nummer gekregen. Door de KPN is nu de naam verkeerd aan dit nummer gehangen. Hoe kan ik nu deze naam wijzigen??

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Beste @Jan953 

Dit kun je zelf niet wijzigen, dit kun telefonisch doorgeven: 0800 - 04 02, (vanaf 9:00 uur weer bereikbaar) je kunt ook even wachten dan kan het hier opgelost worden. Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij “persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze dit aanpassen. Het kan 1 à 2 dagen duren tot er hier gereageerd wordt door een KPN moderator.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Dennis Overbeek
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23

    Beste @Jan953 

    Dit kun je zelf niet wijzigen, dit kun telefonisch doorgeven: 0800 - 04 02, (vanaf 9:00 uur weer bereikbaar) je kunt ook even wachten dan kan het hier opgelost worden. Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij “persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze dit aanpassen. Het kan 1 à 2 dagen duren tot er hier gereageerd wordt door een KPN moderator.

     

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Jan953, welkom bij ons op het forum. De tenaamstelling van het abonnement kan je inderdaad niet zelf wijzigen. Heb je al telefonisch contact gehad zoals Dennis voorstelde? Op je profiel zie ik namelijk nog geen gegevens staan, daardoor vermoed ik dat je voor de andere optie hebt gekozen.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement