Skip to main content

Mijn schoonmoeder van 80 heeft een experia box 10. Deze heeft altijd goed gewerkt. Nu lukt de 1e op de andere dag de vaste telefonie het niet meer.

experiabox heb ik gereset : geen resultaat

alle kabels nagelopen : allen vast

wifi/internet op computer werkt, maar wel heel traag.

vaste toestel vervangen voor een ander toestel : geen resultaat

toestel direct op de experiabox aangesloten: geen resultaat

het toestel belt en kan gebeld worden, maar bij opname zijn beide zijdes in gesprek.

Graag wil ik een andere experiabox of een monteur die het fikst.

 

Beste @Heinzie28, welkom terug! Wat ontzettend rot dit! Heb je inmiddels op een andere manier contact met ons gehad? Wil je haar postcode + huisnummer en klantnummer onder ‘persoonlijke opmerkingen’ in jouw profiel zetten en even laten weten dat je dat gedaan hebt? Dan kijk ik met je mee. 


Dag @Heinzie28 Ik zie dat je nog niet hebt gereageerd. Ik hoop dat dit is omdat het probleem inmiddels is verholpen. Mocht je toch nog hulp nodig hebben, laat het dan weten.Â