Skip to main content
Vraag

Servicenummer 1888

  • September 6, 2020
  • 3 reacties
  • 156 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Goedemiddag,

 

mijn moeder is door ziekte vergeetachtig. En belt nu heel vaak het nummer 1888, rekeningen hiervoor lopen soms tot meer dan 100 euro per maand op.

kpn zegt dit niet te kunnen blokkeren.

mijn moeder vergeet elke keer dat ze niet naar het nummer moet bellen.

ze heeft een uitkering en kan deze kosten niet elke maand betalen:

kan kpn met een oplossing komen?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @Joost2251983, welkom en excuses voor de late reactie! Wil je het telefoonnummer en het adres van je moeder in jouw forumprofiel onder ‘persoonlijke opmerkingen’ plaatsen? Dit is alleen inzichtelijk voor jou en KPN. Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan ga ik mijn best voor je doen om tot een oplossing te komen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, heb je inmiddels op een andere manier contact met ons gehad? Als ik nog iets voor je kan doen, weet je me te vinden. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 9, 2022

    Ik zie dat er hier al een poosje niet meer gereageerd is, maar het is inmiddels al even mogelijk om via de MijnKPN app 18xx-nummers te blokkeren op vaste nummers! 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Hanna_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement