Skip to main content

Goedemiddag,

 

mijn moeder is door ziekte vergeetachtig. En belt nu heel vaak het nummer 1888, rekeningen hiervoor lopen soms tot meer dan 100 euro per maand op.

kpn zegt dit niet te kunnen blokkeren.

mijn moeder vergeet elke keer dat ze niet naar het nummer moet bellen.

ze heeft een uitkering en kan deze kosten niet elke maand betalen:

kan kpn met een oplossing komen?

Beste @Joost2251983, welkom en excuses voor de late reactie! Wil je het telefoonnummer en het adres van je moeder in jouw forumprofiel onder ‘persoonlijke opmerkingen’ plaatsen? Dit is alleen inzichtelijk voor jou en KPN. Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan ga ik mijn best voor je doen om tot een oplossing te komen. 


Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, heb je inmiddels op een andere manier contact met ons gehad? Als ik nog iets voor je kan doen, weet je me te vinden. 


Ik zie dat er hier al een poosje niet meer gereageerd is, maar het is inmiddels al even mogelijk om via de MijnKPN app 18xx-nummers te blokkeren op vaste nummers!