"Servicetool" "Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens."

Hi @Smidt, van harte welkom hier!

Je vaste telefoon doet 't niet meer lees ik, dat is niet handig. Hoe gaat het nu met de internetverbinding, na de reset? Kan je ook je forumprofiel zo volledig mogelijk invullen, en geef je hier een seintje zo gauw je dit hebt gedaan? Dan kijken we voor je na waarom de telefoon het niet doet. 

Profiel ingevuld.

Internet de laatste maanden erg vaak timeouts.

Voice ledje op de Box is uit. Geen telefoon.

Het heeft idd even gewerkt. Nu niet meer. Voice ledje op de Experia is weer uit.

Mailtje ontvangen met : “s de storing toch niet opgelost?
Bel dan gratis binnen 7 dagen, vanaf het aansluitadres, naar 0800-020 15 57”

Dat gaat dus niet .

Verder is het internet nog steeds traag, metname het opzoeken van nieuwe sites (dns?).

Vreemd dat er geen andere manier is om een storing te melden.

Goedemorgen, dat is niet zo mooi natuurlijk. Begrijp dat het even heeft gewerkt? Ik heb dit genoteerd bij de melding die al was aangemaakt voor de technische dienst. Indien mogelijk, zou ik aanraden om met een mobiele telefoon te bellen naar het doorgegeven nummer.

“Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen over de door u gemelde storing. Helaas is het ons niet gelukt om u te bereiken.”

  Nogal wiedes, voice doet het niet. Gaat steeds meer op een bureaucratische nachtmerrie lijken.

Geen mobiele telefoon hier.

AL weken werkt de servicetool niet. Telkenmale dezelfde melding.

Nog steeds alles traag, geef mij weer het koper terug.