Hallo @WilmaDVE, welkom op het forum! Als het hier gaat om een algemene storing, dan kun je op onze storingspagina haar postcode invullen en krijg je informatie over de status. Als het geen storing is dan zal er door of voor haar contact moeten worden opgenomen met de klantenservice om dit te na te laten kijken. Vul in dat geval jouw forumprofiel (veld ‘persoonlijke opmerking’) in met haar naam, postcode en huisnummer en telefoonnummer. Dan kijken we dit verder na.

Hallo @WilmaDVE Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik ga er dan ook graag vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Als je toch nog hulp nodig hebt lezen we het graag.