Vast bellen werkt niet sinds ouders van Ziggo naar KPN zijn

Dag Thomas,

bedankt voor je reactie. Er is nog geen oplossing helaas. Overigens werkt het internet ook niet (ik dacht eerst van wel), dat lampje knippert groen. En het lampje van phone brandt nog steeds niet.

We hebben inmiddels ook een andere telefoonstekker geprobeerd (die van kpn paste niet goed in de wandcontactdoos), maar dat hielp ook niet.

Ik heb vrijdag al gebeld met de helpdesk, maar dat gesprek moest ik wegens omstandigheden helaas beëindigen. Volgens die medewerker zou er wel een signaal op het adres van mijn ouders moeten zijn. 
 

groet,

Jaap

Ik krijg vanaf hier op het moment ook geen verbinding met het modem, nou is het op afstand en met vertraging wat lastig hier het probleem vast te stellen of een monteur in te plannen.
Het handigste is als jullier hier toch nog even over bellen met ons op 0800-0402, mijn collega's kunnen dan even meekijken en als het nodig is meteen een afspraak inplannen.