Vaste lijn niet bereikbaar. Krijg 'Extern' in beeld en er is veel gekraak

Dat verschijnsel ken ik wel, als ik het juist heb maar bij kpn kan dat meen ik niet gebeuren.
Wat voor telefoon kastje (“modem”) cq voip adapter heb je ?
En telefoon nummer van kpn of elders ?

Modem H369A
telefoons beide van Siemens / KPN nummers

Als je extern ziet staan, heeft de beller nummerweergave niet aan staan. ​@ropaja 

Is dat zo ?
Dat is niet iets wat ik zou bedenken bij “extern”.
Maar goed, dat is eenvoudig te testen, er naar toe bellen met een eigen telefoon.
Maar dat zal de vraagsteller ook al bedacht hebben.

nee .. dat is het niet. heb zelf ook al naar het nummer gebeld… Blijft “EXTERN” en kraken en geen gesprek.

Beste ​@KeesYagi en ​@ropaja , het kan ook gebeuren bij internationaal bellen of vanuit bedrijven dat een nummer niet weergegeven kan worden. 

nee dat is het niet. er is gewoon geen verbinding. welk nummer ook belt

Hoi ​@ropaja . Welkom hier.

Wat hinderlijk. Je wilt bereikbaar zijn uiteraard.

Dit is niet iets wat we hier op de Community kunnen oplossen. Hiervoor zou ik (mobiel) bellen met 0800 0402.   Ik denk dat ze je modem moeten doormeten aangezien jij deze zelf ook al hebt herstart en dat niks opleverede. Hopelijk hebben ze dan een oplossing voor jou!  Pas op: Een van de vragen kan zijn, om uit te sluiten dat het aan het toestel ligt, is om een ander toestel te proberen.  Dus als je nog errgens een ander toestel hebt liggen of kunt lenen, zou dat voor de analyse helpen. 

is vanmorgen opgelost. Het lag inderdaad aan het modem. Hier kon ik zelf niks aan herstellen. Dit moest van KPN zelf gebeuren. Hij doet het dus weer….