Skip to main content
Antwoord

Vaste telefonie werkt niet, al een week geen oplossing na contact met KPN

  • January 18, 2025
  • 1 reactie
  • 40 keer bekeken
R
Topper

Heb ik ook, al dagen, telefonisch meerdere keren contact gehad, alles doorgelopen maar ze konden het niet oplossen, toen doorgezet naar een andere afdeling maar ik hoor niets, is al wel een week geleden, mijn vaste telefonie moet toch werken verdorie, we betalen daar toch voor, snap daar niets van dat daar zo laconiek mee wordt omgegaan, men moet mij toch kunnen bellen op de vaste telefonie en dat werkt dus helemaal nu niet

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@rumu, als de telefonie niet werkt is dat vervelend natuurlijk! Als de klantenservice het niet direct kon oplossen en het door moest zetten naar een andere afdeling betekent dat dat het een complex probleem is. Anders had de klantenservice het al kunnen oplossen. 

Is er inmiddels wel contact geweest met de andere afdeling? Is het via die weg opgelost? Ik heb geen andere informatie dan wat jij zegt, dus ik kan er niets over zien.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 21, 2025

    Hoi ​@rumu, als de telefonie niet werkt is dat vervelend natuurlijk! Als de klantenservice het niet direct kon oplossen en het door moest zetten naar een andere afdeling betekent dat dat het een complex probleem is. Anders had de klantenservice het al kunnen oplossen. 

    Is er inmiddels wel contact geweest met de andere afdeling? Is het via die weg opgelost? Ik heb geen andere informatie dan wat jij zegt, dus ik kan er niets over zien.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement