Vergoeding kun je zelf hier aanvragen

Hoe was die telefoon aangesloten in je oude huis  ook in het modem?

Welk modem is dat en brand er een telefoonlampje op?

Ik had op het andere adres met zo'n aparte stekker en ik een modem HMB 2260 met het rode knopje boven op.

En hoe vraag ik dan vergoeding aan ik zie de link maar wat is echt van toepassing op mijn vaste telefoon

Dat is je tv ontvanger. Modem is groter en meestal wit. De allernieuwste is wel zwart.

Eerste 2 vragen met ja beantwoorden. Dan vast bellen selecteren, en dan "vraag vergoeding aan".

Telefoonnr invullen, postcode en laatste 3 cijfers van de bankrekening. 

U geef mij een link die ik heb geprobeerd  in te vullen,maar dat gaat over een storing dit gaat over helemaal niet aangesloten zijn,de 28 juni geen internet geconstateerd  door monteur ZELF AFSPRAAK moeten maken met een buitenfirma daar kreeg ik het nummer van die hebben het net weer aangesloten op de 12-7 en  toen heb ik opnieuw een afspraak moeten maken want diegene die er stond was er door jullie uitgehaald maar ik heb nog steeds geen vaste telefonie,want de monteur kom pas de 22-7 deze week ik betaald 15,-euro per mand en heb al bijna geen maand telefoon heb al veel kosten gemaakt met mijn mobiel omdat ik prepaid heb puur allen voor nood ik woon er vanaf 28 juni heb vanalles moeten regelen via mijn mobiele telefoon  internet had ik ook niet.

Ik ben echt heel teleurgesteld  in het koninklijke kpn

Hi @klant58, welkom hier. 

Ik denk graag mee. Laten we eerst kijken waarom je nummer niet werkt en dat oplossen.

Waar is je telefoon op aangesloten? Als je de kabel volgt, waar kom je dan op uit? Op een KPN modem met een groen poortje?