Als je op de bovenste verdieping nauwelijks signaal hebt dan moet je niet verwachten dat een superwifi iets gaat doen. Due heeft immers het wifisignaal nodig om iets te kunnen doen. Die zal dus of bekabeld moeten worden of dichterbij het modem moeten staan. 

Ik denk niet dat dat het probleem is.

Ik woon op de 2e verdieping van een huis waar ook andere mensen wonen. Op de 1e verdieping staat ook een superwifi versterker, en op de begane grond staat het modem. Zoals gezegd heeft mijn versterker het een week wel uitstekend gedaan. 

Als ik nu probeer te verbinden via mijn telefoon krijg ik een uitroepteken naast mijn wifi signaal. Daarnaast zie ik soms bij de wifi instellingen van mijn telefoon staan dat hij het IP-adres niet kan verkrijgen als ik via de superwifi met het internet probeer te verbinden.

Hallo @Sander Plaggenburg, het kan in dit geval geen kwaad om het Superwifi punt te resetten en de installatie opnieuw te doen. Een instructie vind je in onze kennisbank: KPN Superwifi: Installatie en gebruik