Skip to main content
Beantwoord

Aansluiten SuperWifi op KPN Box 12

  • June 7, 2023
  • 5 reacties
  • 350 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Zwak knipperend groen lampje op de stroomADAPTER bij stopcontact van het Superwifipunt. Het Wifipunt zelf (schoteltje) geeft geen gekleurd lampje weer dus doet helemaal niets. Als ik het schoteltje uitzet dan brandt de adapter vol groen. Wat betekent dit? Kan installatie niet voltooien.

 

Mijn modem is KPN Box 12

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Marianne100, welkom! Als jij je forumprofiel aanvult met je adres en klantnummer, ga ik kijken wat ik voor je kan doen. Gaat het om de witte of de zwarte SuperWifi? Je kunt ook even bellen met mijn collega's via 0800-0402, zij kunnen je ook meteen helpen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

A
  • Anonymous
  • June 7, 2023

Hoi @Marianne100 .

Dan zal die adapter defect zijn.Een moderator kan kosteloos een nieuwe toezenden.

Als je je profiel invult komt dat vast goed :-)

    M
    Nieuwkomer
    • Marianne100
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 7, 2023

    Dankjewel Martijn 👍🏼

      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Beste @Marianne100, welkom! Als jij je forumprofiel aanvult met je adres en klantnummer, ga ik kijken wat ik voor je kan doen. Gaat het om de witte of de zwarte SuperWifi? Je kunt ook even bellen met mijn collega's via 0800-0402, zij kunnen je ook meteen helpen. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer
      • Marianne100
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 12, 2023

      Beste Marcia, nou dat bellen is geen succes want je krijgt geen fysiek persoon aan de lijn. Het probleem is inmiddels opgelost. De zwarte Superwifi bleek na 1 dag gewerkt te hebben al stuk te zijn. Een nieuw exemplaar gekregen in de KPN winkel. Ik heb nu het Wifipunt in de meterkast aan mijn modem Box 12 gehangen met de ethernet kabel (stap 1). Ik heb stap 2 niet uitgevoerd omdat het op deze manier reeds perfect werkt. Ik heb nu goede Wifi overal. Graag jouw reactie.

        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33

        Ha @Marianne100, fijn om te lezen dat het SuperWifi punt omgewisseld is! Als het nu werkt, zou ik het zeker zo laten. 😀

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement