Hallo @Roelbeijert89 ,

Daarvoor kun je bellen met 0800-0402. Je hebt ook kans dat de KPN-winkel in jouw regio er eentje heeft liggen, maar dat is niet altijd zo. 

Hallo @Roelbeijert89 

Lees dit artikel in de Kennisbank

• De snelste weg is via een KPN Winkel. Als je jouw adapter van het apparaat meeneemt kan de winkel je een nieuwe adapter meegeven. Dat is wel afhankelijk van de voorraad in de winkel, het kan zijn dat ze het niet op voorraad hebben. Als het om een apparaat gaat wat je gekocht hebt (zoals de SuperWifi), neem dan ook de aankoopbon of factuur waar de aankoop op staat mee.
• Je kunt ons bellen op 0800-0402. Een medewerker kan je een nieuwe adapter toesturen.
  De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

De stroomadapter voor de SuperWifi 2 (zwarte schotel) kan niet opgestuurd worden. Je kunt hiervoor naar een KPN Winkel bij jou in de buurt. Neem het SuperWifi punt en de adapter mee. Let op: neem ook de aankoopbon of factuur waar de aankoop op staat mee.