Wat je ook kan proberen is 0800-0402 bellen, wij hebben een installatie garantie en zover ik weet geld dit ook voor superwifi. Mocht het zelf niet lukken kan een monteur dit voor je doen. 100% zeker weet ik dit niet, bij nieuwe installaties is dit wel het geval.

Soms komt er een wifinetwerk bij beginnend met WE2 als de superwifi aan staat, na een reset van het modem (V12) zou het originele netwerk er weer bij moeten komen. Bij een V10 zou de klantenservice de wifigegevens kunnen resetten op afstand als beide superwifi punten online zijn.

Hallo @Krabbegat40 mocht het toch terugsturen worden hieronder een link voor de juiste handelswijze:

https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/

Hoi @Krabbegat40, welkom bij ons op het forum. Ik_Hussel en Jan hebben je al op weggeholpen zo te zien. Is het daarmee gelukt?