Skip to main content

Klantenservice geeft aan dat ik mijn sindskort aangekochte super wifi bij een kpn winkel kan omruilen. Kpn winkel in de mall of the netherlands en aan spuisstraat in Den Haag hebben dit niet in voorraad. Dit heeft mij zoveel tijd gekost bij het elke keer wachten in de winkel en bellen naar klantenservice om aan de beurt te komen. Ik ben echt zat met kpn.

Omruilen voor wat is dan de eerste vraag die bij me opkomt 🤔. Is ie kapot?


Voor een andere kpn superwifi 


Ik weet niet wat u verteld is maar de witte SuperWiFi's omruilen voor de zwarte gaat niet gebeuren.  Wat is exact de bedoeling?


Ik weet niet wat u verteld is maar de witte SuperWiFi's omruilen voor de zwarte gaat niet gebeuren.  Wat is exact de bedoeling?

Dat ligt er aan, als hij defect is en nog in garantie dan is dat precies wat gaat gebeuren. KPN heeft geen voorraad superwifi 1.0 punten meer en ruilt deze in geval van een defect om naar superwifi 2.0


@Ik_Combineer ja ok maar of ie kapot is moet nog blijken 😉


@Lamngo Welkom op het forum. 

Ik begrijp de situatie nog niet helemaal. 

Je geeft aan dat je je recent gekochte Superwifi punt wil ruilen in de winkel? Daaruit begrijp ik dus dat deze defect is?Â