Skip to main content
Beantwoord

Moet een defecte wifi versterker retour?

  • 9 maart 2025
  • 5 reacties
  • 60 keer bekeken

Hallo mijn WIFI versterker van KPN is defect. Moet deze retour of mag is deze afvoeren?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@namijn ,

Die mag je afvoeren bij een milieustraat. Een WiFi-versterker is namelijk meestal jouw eigen eigendom. Dat geldt uiteraard niet voor een SuperWiFi-punt wat je huurt van KPN. 
 

Is er bij jou geen milieustraat? Eventueel kun je ook deze instructie uitvoeren:

Apparatuur gekocht in de winkel, bij een monteur of via de klantenservice

Apparatuur dat je gekocht hebt in de winkel, bij de monteur of via de klantenservice kan je retourneren in een KPN winkel bij jou in te buurt. Zorg dat je de bestelbevestiging of aankoopbewijs meeneemt.

 

Apparatuur gekocht via de Wifi Manager

Apparatuur dat je gekocht hebt via de Wifi Manager, kan je retourneren in een KPN winkel bij jou in te buurt. Zorg dat je de bestelbevestiging of aankoopbewijs meeneemt.

 

Apparatuur gekocht in de webshop

Heb je bijvoorbeeld een wifiversterker, een Chromecast of een DECT-huistelefoon gekocht in de webshop Apparatuur voor Thuis? Deze kan je retourneren via Ceva Logistics. Volg hiervoor de retourstappen in de bevestigingsmail of de brief die bij de bestelling zit. Kom je er niet uit, dan kan je telefonisch contact opnemen met Ceva Logistics via 070 301 39 88.

bron:

 

Bekijk origineel

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38109 reacties
  • Antwoord
  • 9 maart 2025

Hallo ​@namijn ,

Die mag je afvoeren bij een milieustraat. Een WiFi-versterker is namelijk meestal jouw eigen eigendom. Dat geldt uiteraard niet voor een SuperWiFi-punt wat je huurt van KPN. 
 

Is er bij jou geen milieustraat? Eventueel kun je ook deze instructie uitvoeren:

Apparatuur gekocht in de winkel, bij een monteur of via de klantenservice

Apparatuur dat je gekocht hebt in de winkel, bij de monteur of via de klantenservice kan je retourneren in een KPN winkel bij jou in te buurt. Zorg dat je de bestelbevestiging of aankoopbewijs meeneemt.

 

Apparatuur gekocht via de Wifi Manager

Apparatuur dat je gekocht hebt via de Wifi Manager, kan je retourneren in een KPN winkel bij jou in te buurt. Zorg dat je de bestelbevestiging of aankoopbewijs meeneemt.

 

Apparatuur gekocht in de webshop

Heb je bijvoorbeeld een wifiversterker, een Chromecast of een DECT-huistelefoon gekocht in de webshop Apparatuur voor Thuis? Deze kan je retourneren via Ceva Logistics. Volg hiervoor de retourstappen in de bevestigingsmail of de brief die bij de bestelling zit. Kom je er niet uit, dan kan je telefonisch contact opnemen met Ceva Logistics via 070 301 39 88.

bron:

 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • 10403 reacties
  • 9 maart 2025

Als je nog garantie hebt, twee jaar, kun je terug naar de kpn winkel ​@namijn 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo ​@namijn, Welkom op de community! Wat vervelend dat je WiFi-versterker defect is. Gelukkig heeft Noordzee je vraag al beantwoord, bedankt daarvoor!

Als het om een geleend apparaat van KPN gaat, vragen we je deze retour te sturen op de manier die Noordzee hierboven beschrijft. Heb je de versterker zelf aangeschaft en werkt deze niet meer? Dan kun je deze op een milieuvriendelijke manier afvoeren, bijvoorbeeld bij een lokaal recyclepunt.

Laat het weten als je nog vragen hebt! 😊


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38109 reacties
  • 17 maart 2025

​@namijn 

Heb je het SuperWiFipunt al geretourneerd of afgevoerd? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 21 maart 2025

Ligt nog op zolder te wachten.

 


Reageer