Skip to main content
Beantwoord

Op de Experia Box V10 knippert wireless lampje aan terwijl bekabelde punt staat op groen

  • December 9, 2022
  • 5 reacties
  • 1370 keer bekeken
K
Topper

sinds een paar dagen de tweede wifi punt was niet meer op groen. alles meermalig gereset , bekabelde punt staat op groen maar de expedia V10 knippert nu ook dat wifi zend . ik heb er over gebeld en is mij  vertelt dat een landelijk storing is , hebben meer mensen deze probleem ook? 
ik zag een paar keer de primaire wifi punt een update doen, laat kpn weten waneer deze probleem is verholpen , gaat het van zelf dat de punten op groen komen? de tweede brandt nu oranje maar het houdt mij bezig waarom de modem ook is gaan uitzenden.
met vr gr kyros
 

Beste antwoord door Liesbeth van KPN

Hoi @kyros, hopelijk werkt het inmiddels weer goed! Anders kan je de stappen volgen uit het artikel : SuperWifi: rood lampje of continu groen knipperend lampje | KPN Community. Mocht je thuis een draadloze verbindingsset (dvs) hebben dan kan het ook helpen om de adapters even 60 seconden uit het stopcontact te halen en daarna weer terug te plaatsen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • December 9, 2022

    Hallo @kyros,

    Er zijn een aantal zeldzame gevallen waardoor bij sommige klanten de superwifi punten niet meer goed werken na een update i.c.m. de v10.  Dit probleem is momenteel in onderzoek en houd vooral het forum in de gaten voor een update. 

    Niet meer actief..👋
      K
      Topper
      • kyros
      • Auteur
      • Topper
      • December 9, 2022

      ok. moet regelmatig de superwifi punten van de stroom  af halen?

      C
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+16
      • Chrizziey
      • December 9, 2022

      Houd het komende periode even in de gaten. Misschien zul je merken dat de punten zelf weer gaan verbinden en de wifi op de v10 weer uit gaat. 

      Niet meer actief..👋
      Liesbeth van KPN
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+8
      • Liesbeth van KPN
      • KPN medewerker
      • Antwoord
      • December 14, 2022

      Hoi @kyros, hopelijk werkt het inmiddels weer goed! Anders kan je de stappen volgen uit het artikel : SuperWifi: rood lampje of continu groen knipperend lampje | KPN Community. Mocht je thuis een draadloze verbindingsset (dvs) hebben dan kan het ook helpen om de adapters even 60 seconden uit het stopcontact te halen en daarna weer terug te plaatsen. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      T
      Nieuwkomer
      • TamaraEs
      • Nieuwkomer
      • March 30, 2023

      Hallo, 

      Ik heb superwifi volgens kpn klantenserive moet wireless niet uit, maar volgens de handleiding wel. Wat is het juiste antwoord? Wireless handmatig uitzetten of laten branden het lampje (groen).

       

      groetjes 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement