Skip to main content

Huidige updates

Zie hiervoor ons forumonderdeel Product Updates.

 

Vorige Update oktober 2022

Voor discussie, zie het losse topic:

 

Vorige update januari 2022

 

Vorige update juli 2021

Dit betreft een update naar versie nummers 1.00.11v1 (Superwifi) en 1.00.31v1 (Experia Wifi). Deze update heeft geen functionele wijzigingen. Hij dient alleen om de Superwifi en Experia Wifi voor te bereiden op mesh-integratie met de Box 12 later dit jaar. 

 

Vorige update maart/april 2021

 

Vorige update oktober 2020

Van 30 september t/m 7 oktober worden de Experia Wifi, Superwifi en Wifi Versterkers voorzien van nieuwe software. Voor de Experia Wifi zal dit versie 1.00.29 zijn en voor de Superwifi versie 1.00.09 zijn. De Wifi Versterker gaat naar 001.007.88.

  • Soms crashte het mesh proces waardoor het roaming/bandsteering deel niet meer reageerde (internetverkeer zelf liep wel gewoon door). Dit is verholpen.
  • Weergaveprobleem met het SSID invoerveld verholpen waardoor deze nu correct alle 32 tekens laat zien i.p,v. maximaal 27.
  • Op de overzichtspagina is nu duidelijk zichtbaar welke apparaten via ethernet (solide lijn) of wifi (stippellijn) verbonden zijn. Tevens staat nu bij elk verbonden apparaat de verbindingssnelheid.
  • Ook is op de overzichtspagina een weergaveprobleem verholpen waarbij er soms een rode lijn zichtbaar was (meestal na een verandering in het netwerk) waardoor het leek alsof er geen verbinding is, terwijl dat wel zo is.
  • Onder water aanpassing in het configureren/beheer van de apparaten. Hier merk je als klant niets van.
  • Het certificaat van de update server wordt vernieuwd, die hebben we alvast toegevoegd aan de software van de wifi-apparaten. Hier merk je als klant ook niets van.

 

Vorige update februari 2020

Dit betrof versienummer 1.00.28. De belangrijkste verbeteringen hierin waren:

  • Streams via Chromecast kunnen weer bediend worden (play/pauze e.d.)
  • De lijst met verbonden apparaten wordt nu correct opgeschoond zodat apparaten die niet langer verbonden zijn ook na 72 uur uit de lijst verdwijnen.
  • Het indrukken van de WPS knop in de interface zorgt niet meer voor een witte pagina
  • Sommige apparaten konden niet handmatig geüpdatet worden, dit is nu opgelost.
  • De lengte van de namen die je de apparaten in je netwerk kunt geven is verhoogd naar 32 karakters.
  • Verbeteringen in de werking tussen de Experia Box als master-apparaat en de Experia Wifi als slave-apparaat.

 

Nieuw in deze versie is gastnetwerk! Dit is nu beschikbaar in de Experia Wifi. Je kunt dit via de interface aan- en uitzetten en het SSID van het gastnetwerk aanpassen. Voor degenen die ook een V10 hebben en de gastwifi daarop actief hebben, deze werkt op een iets andere manier dan de gastwifi in de Experia Wifi. De Experia Wifi neemt het gastnetwerk van de V10 dan ook niet over. Deze twee kunnen naast elkaar bestaan.

​​

Vorige update november 2019

Dit betrof versie 1.00.26v3 en hiermee werd de lang verwachte mesh functionaliteit geïntroduceerd. Dat creëert een deken van wifi door je hele huis. Dankzij mesh-technologie verbindt je toestel altijd met het meest optimale wifipunt en wordt de wifisnelheid in huis gelijkmatig verdeeld.

Bijkomend voordeel is dat de Experia Wifi's nu ook samenwerken met het Superwifi punt voor een nog betere dekking.

Wel is het vanaf dit versienummer niet meer mogelijk om het SSID te splitsen, of selectief de 2,4 of 5Ghz uit te zetten.


 

KPN Thuis app

Het is met de update vanaf 11-2019 ook mogelijk om de Experia Wifi's via de KPN Thuis app te bedienen. Met de Thuis app sluit je in een paar stappen de Experia Box en de wifiversterkers aan. Via de app kun je deze dan ook beheren en wijzigen.

  • Je kunt de app direct gebruiken zonder inlog.
  • Wijzig je wifi-instellingen zoals netwerknaam en wachtwoord.
  • Stap voor stap hulp bij aansluiten.

 

Veelgestelde vragen (FAQ):
 

Mijn Experia Wifi / SuperWifi zit achter een eigen router. Krijg ik nu wel de update?

Zo lang er een internetverbinding is, wel. Het kan voorkomen dat er een firewall of eigen acceslist roet in het eten gooit. We kunnen hier geen garanties geven maar in veel gevallen zal het gewoon lukken.  Zo niet, update dan handmatig.
 

Mijn Experia Wifi / SuperWifi heb ik in gebruik op een niet-KPN netwerk. Krijg ik nu wel de update?

Ja, de wifipunten checken zelf regelmatig of er een update is. De server waarmee ze daarbij contact leggen is ook bereikbaar vanaf andere netwerken dan KPN. Verder geldt hetzelfde als bij de vraag hierboven: Het kan voorkomen dat er een firewall of eigen acceslist roet in het eten gooit. We kunnen hier geen garanties geven maar in veel gevallen zal het gewoon lukken.  Zo niet, update dan handmatig.

Het mensen. 
 

ook bij mij werkt de EW niet meer. Alles al gedaan. EB en EW ook al reset gegeven. En fabrieksinstellingen terug gezet niks werkt. Nu kwam ik aan het denken bij de EW is het zo dat ik hem moet resetten zonder de phillips hue bridge aangesloten ( die kan er weer in nadat hij is gerest. Geld dit ook voor de EB ? Hier heb ik namelijk een bridge van tradfri (ikea hub) inzitten. Moeten alle kabels er uit voordat je een reset doet ? 
 

word knetter gek van die update daarvoor werkte alles zo fijn en snel

Ik overweeg aangifte van vernieling te doen... 


@Shalomy : Fijn dat het nu lijkt te werken. Zal ik die monteursafspraak cancelen? 


Hoi @Rikkert83 : Heb jij het ondertussen aan de praat? Mijn advies is om ALLES los te koppelen en vervolgens de experiabox een harde reset te geven. Als je daar dan weer wifi op hebt, de experia wifi's koppelen. Mocht dit niet lukken, laat het weten! Kun je in dat geval je profiel aanvullen en mij een seintje geven? 


@Shalomy : Fijn dat het nu lijkt te werken. Zal ik die monteursafspraak cancelen? 

Ja dat zou heel fijn zijn. Ik heb geen bevestigingsmail gehad, dus weet niet hoe ik de afspraak kan annuleren. Dus mooi als jij dat regelt!


Hoi @Rikkert83 : Heb jij het ondertussen aan de praat? Mijn advies is om ALLES los te koppelen en vervolgens de experiabox een harde reset te geven. Als je daar dan weer wifi op hebt, de experia wifi's koppelen. Mocht dit niet lukken, laat het weten! Kun je in dat geval je profiel aanvullen en mij een seintje geven? 

Dit heb ik gisteren gedaan en werkte heel even. Dus ook dit was niet de oplossing. Profiel is aangevu


Ondanks een harde reset van de Experiabox V10(10 sec resetknopje ingedrukt) geen software update ontvangen. is er nog een andere manier om de software te installeren?


@Erwin_ @Marcia_ Mocht er weer functionaliteit terugkomen in de EW’s n.a.v. de hier (en ik neem aan ook via de helpdesk) geuite klachten inzake het niet meer kunnen uitschakelen of scheiden van 2.4 en 5 ghz, wordt dat dan ook hier gemeld?

 

Ik wil als argument daarvoor ook nog even benadrukken dat die functionaliteiten wel nog gewoon in de Experia Box zelf zitten, dus waarom dan niet meer in de EW’s zou je denken… 


We hebben wegvallend internet en wil geen monteur omdat ik weet dat het aan jullie.ligt en niet aan iets wat de monteur kan.

Voor meer info zie laatste notitie van helpdesk


@Shalomy de monteur is geannuleerd! 


@Rikkert83 top! Ik ga ermee aan de slag en hou je op de hoogte.

 

@BeJe64 heb je geprobeerd in te loggen op de webinterface van de Experia Wifi? In het startbericht van dit topic vind je de informatie over waar je het dan kunt vinden.

 

@paalbovenwater dat zullen we dan zeker hier melden! 


Terwijl ik dit bericht schrijf schakelt mijn telefoon 5 keer van wifi naar 4g en terug terwijl ik twee meter van de EW zit... Dit is toch belachelijk!!!

KPN wat zijn de plannen... Gaan jullie er iets aan doen of blijven jullie roepen dat iedereen zijn EW moet resetten en dat het wel goed komt.... Niet dus...


Ik heb de EW er weer tussenuit gehaald, apparaten die eerst altijd via de 5.0-band verbinding maakten, maken nu hoofdzakelijk verbinding met de 24-band. Voor mij een ongewenste situatie.

 


Ik heb de EW er weer tussenuit gehaald, apparaten die eerst altijd via de 5.0-band verbinding maakten, maken nu hoofdzakelijk verbinding met de 24-band. Voor mij een ongewenste situatie.

Het heel toch heel jammer dat bandsteering blijkbaar niet goed functioneert op de Experia WiFi's terwijl de functionaliteit om 2.4GHz en 5GHz van elkaar te scheiden (aparte namen) wel om zeep geholpen is.

De update is alleen daarom al een enorme achteruitgang voor velen.

Ik hoop dat KPN op zeer korte termijn een fix zal gaan uitbrengen.


Zojuist contact gehad met helpdesk omdat ik graag een gastwifi in wilde stellen op mijn V10, maar dit bleek niet mogelijk in combinatie met de wifiversterkers 🤔 “binnenkort komt er een update en dan wordt dit wel mogelijk mevrouw”. Oké, afwachten dus dacht ik. tot ik deze topic zag. Direct een reset doen leek me de beste oplossing want dan krijg je de nieuwe update binnen toch (zo lees ik het tenminste). Reset gedaan … geen nieuwe softwareversie binnen gekregen. Maar of ik daar zo rouwig om moet zijn? Wat is wijs? Haal ik de update handmatig binnen (en hoe dan?) of wacht ik tot de kinderziektes er uit zijn? Wie weet raad? 


We hebben wegvallend internet en wil geen monteur omdat ik weet dat het aan jullie.ligt en niet aan iets wat de monteur kan.

Voor meer info zie laatste notitie van helpdesk

Heb je de Experia Wifi('s) al eens gereset? Ik kan niet meer dan de klantenservice medewerkers kunnen!

 

@MvB01 het gastnetwerk kan inderdaad nog niet ingesteld worden met de Experia Wifi, ook wij hebben daar geen oplossing voor 😞. In het startbericht van dit topic staat uitgelegd hoe je de update binnen kunt halen. 


Marcia al 5x

En ja, in de volgorde van dichtbijzijndste van experiabox.

 


@Marcia_ ik snap dat jullie geen oplossing hebben voor het niet in kunnen stellen van de gastwifi als de extenders zijn geïnstalleerd. Ik had gehoopt dat ik met het binnenhalen van deze update dat op kon lossen. Maar het lukt me dus niet om de update binnen te halen. Ik heb de stappen van hierboven gevolgd (reset enzo). Wat nu?


Ook zie ik een andere webinterface dan aangegeven in de uitleg @Marcia_  Daarin zie ik geen ‘firmware-update’


In het startbericht van dit topic staat uitgelegd hoe je de update binnen kunt halen. 

Ware het niet dat die uitleg niet klopt.

Druk op "Zoek automatisch naar upgrade" op de pagina "Systeem -> Firmware upgrade".

Als er geen nieuwe firmware gevonden wordt, probeer het dan morgen nog een keer, dan is jouw Experia WiFi nog niet vrijgegeven voor de upgrade.


Na de update was mijn SSID/wachtwoord teruggezet naar de defaults. Ik heb dat verholpen door de WiFi's uit te zetten en los te koppelen en wifi op mijn v10a box weer aan te zetten. Nadat dat werkte heb ik een voor een de WiFi's weer aangezet en een reset gegeven. Maar nu zit ik met heel erg instabiel internet, het valt geregeld weg en ik kan niet verbinden met mijn smart speakers en Chromecast terwijl ze wel verbonden zijn en media afspelen.

Ik heb nu de WiFi's uitgezet, want de wegvallende verbinding is echt onacceptabel. Hoe kan ik de WiFi's weer goed werkend krijgen?


Ook zie ik een andere webinterface dan aangegeven in de uitleg @Marcia_  Daarin zie ik geen ‘firmware-update’

Het gast netwerk staat in de app genoemd als komt er aan. Dat is voor een volgende update blijkbaar.


Kan iemand mij vertellen waar ik die update zou kunnen vinden?


Kan iemand mij vertellen waar ik die update zou kunnen vinden?

Zie drie berichten voor de jouwe.


Ik kan de tab Systeem al niet vinden.


Ik kan de tab Systeem al niet vinden.

Ben je dan wel ingelogd op de Experia WIFi?

Wat zie je dan wel? (Screenshot)


Kan iemand mij vertellen waar ik die update zou kunnen vinden?

Je mag mijn update wel hebben…

Ik raad je aan even dit forum door te bladeren, en je zult de update niet meer willen... Scheelt je een hoop gedoe