Skip to main content
Beantwoord

Steeds weer schone installatie nodig voor SuperWifi na werkzaamheden of storing

  • April 10, 2024
  • 2 reacties
  • 116 keer bekeken
M
Deelnemer

Als er werkzaamheden zijn of een storing is bij KPN, staan alle SuperWifi-punten (3 stuks) op rood. De enige manier om ze weer aan de praat te krijgen, is een schone installatie. Best wel een hoop gedoe. Afgelopen week maar liefst twee keer moeten doen. Dit is ontstaan sinds ik de KPN Box 12 heb. Is hier iets aan te doen? De SuperWifi-punten staan trouwens ook weinig op groen, meestal op oranje. Dat is ook sinds de Box 12. 

Beste antwoord door Denise van KPN

Ik kan me voorstellen dat dit niet leuk is, @MarielleS1971. Het klinkt alsof jouw SuperWifi net iets te ver van elkaar en de KPN Box 12 staan, waardoor ze na een herstart van het netwerk geen verbinding kunnen krijgen. De oplossing zal zijn om de SuperWifi dichterbij te plaatsen of, zoals @John_92 aangeeft, de SuperWifi bekabeld aan te sluiten. Dan ben je er in ieder geval zeker van dat ze blijven werken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

A
  • Anonymous
  • April 10, 2024

Kabels trekken naar de superwifi punten. Zullen ze zich altijd weer netjes aanmelden bij de box12 en blijven ze altijd groen!

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Ik kan me voorstellen dat dit niet leuk is, @MarielleS1971. Het klinkt alsof jouw SuperWifi net iets te ver van elkaar en de KPN Box 12 staan, waardoor ze na een herstart van het netwerk geen verbinding kunnen krijgen. De oplossing zal zijn om de SuperWifi dichterbij te plaatsen of, zoals @John_92 aangeeft, de SuperWifi bekabeld aan te sluiten. Dan ben je er in ieder geval zeker van dat ze blijven werken.

    Anoshe

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement