Superwifi 2 aansluiten lukt niet

Roy74 schreef:

@Goldlion

Superwifi als frisbee gebruiken zou ik niet doen, zonde van dit mooie stukje hardware, Je doel is tenslotte om super wifi te hebben 😅

Even de rust bewaren is het eerste advies. Ik denk te lezen dat je superwifi hebt losgehaald van de modem met knipperende groene lamp. Geloof me, dan blijft ie groen knipperen. Het is belangrijk dat de modeminstellingen met succes worden overgedragen aan superwifi.

Lees de kennisbank eerst even op je gemak door:

• KPN SuperWifi: installatie en gebruik Kennisbank

Je kunt overigens ook de KPN thuis app gebruiken als hulpmiddel om superwifi te koppelen aan de modem.

Goed om te weten is dat bij de eerste koppeling er meteen nieuwe firmware wordt geinstalleerd op superwifi. Dat kost tijd en zorgt voor een sessie knipperende lampen. Tweede advies is daarom: geef het wat tijd en volg nauwkeurig de stappen uit de kennisbank. 

 

Edit: mogelijk is het beter om het superwifi punt even een verse start te geven met een fabrieksreset omdat niet duidelijk is wat de status van superwifi nu is. Dit staat ook uitgelegd in de kennisbank.

Tja, als in de handleiding 20 minuten staat en ik inmiddels 28 minuten heb gewacht, haal ik hem uiteindelijk maar los 🤷🏼‍♀️

Zoals je het beschrijft moet ik de bijgeleverde handleiding dus juist NIET volgen. Wellicht goed om de info die jij geeft toe te voegen aan de handleiding?

Ik ga de kennisbank op een later moment lezen en het later opnieuw proberen. Heb er nu echt geen geduld meer voor 🤬. Zo jammer dat ik zoveel tijd heb verspild terwijl ik mij hield aan de tijd in de handleiding.

Voor de duidelijkheid: dit is een forum door en voor KPN klanten, welliswaar gefaciliteerd door KPN en met KPN moderators om de boel in goede banen te leiden.

De handleiding geeft een richtlijn voor duur van een superwifi koppeling, er kan lokaal verschil zijn. Mogelijk bevat een handleiding niet alle stappen die op de achtergrond worden uitgevoerd maar worden ze in een generiek beschreven stap beschreven.
Wellicht leest een moderator dit topic en scherpt de documentatie aan indien er echt aanleiding voor is en dat is ter beoordeling van de moderator.

Poog het op een later moment nog eens maar start eerst even met een reset gezien de status van superwifi. Geef de koppeling even de tijd, zeker bij de eerste koppeling (vanwege de firmware update). Het lampje op superwifi moet groen zijn. Pas dan werkt superwifi en kunnen ze worden losgekoppeld van de modem.

Hopelijk meer succes en voel je welkom om vragen te stellen. Vast veel plezier met je aangeschafte superwifi's.

Vraagje, bij schone installatie staat: 

1. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 

Dan gaat mijn modem neem ik aan terug naar fabrieksinstellingen? Want dát ga ik dus niet doen. Ik heb een heel LAN met portforwarding en al. Als ik dat opnieuw moet gaan instellen ben ik een dag bezig....

Dat is een stap die beschreven is als "last resort”. De modem werkt prima nog lijkt mij en dan is dat niet aan de orde.

Reset alleen superwifi. Vervolgens alle stappen zoals In het stappenplan, behalve puntje 5. Alternatief is om punt 1 t/m 4 uit te voeren en dan verder te gaan bij het kopje “Superwifi aansluiten - handleiding”. De reset van superwifi is nu een extra stap en verstandig omdat de eerste setup werd afgebroken.

Overigens is in mijn v10a er een optie om een backup van de modemconfiguratie te maken met een bijhorende restore optie. Ook "last resort” uiteraard maar in deze context niet relevant.

Oeh, die backup modemconfig ga ik eens uitzoeken. Dank!

Heb de punten nu gereset en tot mijn grote schrik werkte mijn modemww daarna niet meer in de thuisapp en moest ik het originele admin ww van het modem gebruiken 😱

Moest helaas weg, dus kan het nu niet uitzoeken. Ben een beetje bang dat er op mysterieuze wijze toch eea gereset is in mijn modem. Maar hopelijk is het alleen het ww.

Dat zal allemaal wel meevallen. Tenzij je zelf bewust de reset mogelijkheid gebruikt. Komt goed.

Superwifi werkt, maar nu doet mijn huistelefoon het niet meer 🤷🏼‍♀️

Gebruik die thuis app maar niet. Die bied geen toegevoegde waarde. En zal over enige tijd als er nieuwe firmware op de Experiabox en SuperWiFi's komt helemaal niet meer werken. Het is de vraag of er in de toekomst ooit nog een andere app voor in de plaats komt. Voor nu is die thuis app in ieder geval een doodlopend spoor.

Voor jou wellicht niet maar voor de niet technische mensen is het wel bruikbaar vind ik zelf. Ik las ook ergens dat ze wellicht consolideren in 1 app. Nog beter.

Als je niets in de modem hebt gewijzigd dan is een reboot van de modem misschien iets om te overwegen.

Had ik al een paar keer gedaan inderdaad. Een de telefoonkabel los gehaald en de telefoon zelf van het stroom gehaald. Na de 10e keer had het ineens gelukkig effect.

Ik denk dat als nu werkt. Later maar eens kijken of de nas nog bereikbaar is...

En vooral ook even genieten van je succesvolle superwifi koppeling 

Veel plezier met je draadloze netwerk.

Tot zo ver het genieten. Sinds vannacht knipperen ze allebei snel groen en is er geen verbinding meer te krijgen. Ook in de app zijn ze niet meer zichtbaar....

Herstart de superwifi’s en dan als ze groen zijn probeer je eens kanaal 134 met bandbreedte 40MHz voor de 5Ghz band. Op de 5Ghz band is er veel interferentie. Blijf als het kan uit de 80Mhz bandbreedte, zeker met de v10a met WiFi5. Je levert dan wel wat draadloze snelheid in maar door minder channel compounding heb je meer zendvermogen omdat het niet verdeeld hoeft te worden. Daarnaast hoeft er minder gewacht te worden tot alle kanalen dan vrij zijn. Superwifi is een mesh access point en geen simpele range extender. De verbinding van superwifi en de modem is daarbij heel belangrijk en die is bij jou nu draadloos en gevoelig voor invloeden van buiten. Overigens heeft een prijzig mesh systeem van honderden euro hetzelfde manco. Spelen met de juiste configuratie voor de betreffende locatie kan al veel schelen.

De opties die jij voorstelt, kan ik niet vinden bij 5G. Heb nu de bandbreedte op 20/40 MHz gezet. Kanaal staat nog op auto.

Ik bedoelde de optie 20/40Mhz. Kanaal zou ik 132 kiezen. Ik heb zelf draadloos nog geen succes overigens. Ik heb 'm nu aan ergens anders gezet waar ik (in ieder geval tijdelijk) kan testen of superwifi nu stabiel oline blijft gedurende een aantal dagen.

Irritant he…

Bandbreedte heb ik nu aangepast, ga eerst eens kijken wat dit doet. Als dat niet stabiel blijft, ga ik het kanaal ook vastzetten.

Succes met je zoektocht!