SuperWifi 2 set met gemengde firmware: één apparaat update niet (CW2.C)

Hallo KPN en mede-forumleden,

Ik heb een SuperWifi 2 set via KPN ontvangen (aangekocht) bij de start van mijn particuliere abonnement.
Het valt me op dat de twee apparaten in mijn set verschillende firmwareversies hebben:

Eén apparaat heeft de nieuwste softwareversie SW2.C.25.05.06 en ontvangt automatisch updates.

Het andere apparaat draait op firmware CW2.C en ontvangt geen updates, ook niet na resetten en opnieuw installeren (minimaal 60 min bekabeld laten). 

Voor zover ik heb kunnen achterhalen is CW2.C een zakelijke firmwareversie, bedoeld voor zakelijke klanten of XS4ALL, en dus niet geschikt voor particulier gebruik.
Ik heb deze set als particulier besteld, dus ik verwachtte dat beide apparaten de juiste (SW2) consumentenfirmware zouden hebben.

Kan KPN bevestigen of dit klopt? En is het mogelijk om de set om te ruilen, zodat beide apparaten automatische updates blijven ontvangen en optimaal blijven functioneren?

Alvast bedankt voor de hulp!