Hoi,
We hebben een superwifi in huis die blauw knippert. Er staat online dat iemand dan ingelogd is, maar dat is niet zo.
Hoe zorgen we ervoor dat hij niet meer blauw knippert?
We hebben de modem zelf al gereset maar dat deed niks.
Beantwoord
Superwifi knippert blauw. Hoe zorg ik dat hij daar mee ophoudt?
Beste antwoord door Sanne van KPN
Beheerderswachtwoord is een wachtwoord om in te loggen in de thuisapp en Superwifi’s.
Deze bedenk je als je thuisapp voor het eerst gebruikt, of eerder bent ingelogd in de Superwifi’s (via ip adres)
Zijn het nieuwe Superwifi’s die nog niet eerder gewerkt hebben?
Als niemand het Beheerderswachtwoord weet, zal je ze moeten resetten.
De superwifi’s aanzetten. Pinnetje achterop ingedrukt totdat het lamphe uitgaat. Doe dit bij beiden maar even. Daarna het installatie proces volgen.
- 1e superwifi bekabeld aansluiten en 5 minuten laten gaan.
- 2e superwifi bekabeld aansluiten en een kwartier met rust laten.
Dan nog eens de thuisapp proberen. Als het goed is kun je nu zelf een Beheerderswachtwoord bedenken.
Lukt het zo wel om in te loggen?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
Hallo
Heb je ook al een herinstallatie van dat SuperWiFi punt gedaan?
Waarschijnlijk verhelpt dat het probleem.
Hier kan je vinden hoe je dat het beste kan doen:
1 persoon vindt dit leuk
GeSp schreef:
Hallo
Heb je ook al een herinstallatie van dat SuperWiFi punt gedaan?
Waarschijnlijk verhelpt dat het probleem.
Hier kan je vinden hoe je dat het beste kan doen:
Ik ga het vanavond proberen! Bedankt
+8Als er eerder is ingelogd op de superwifi via een computer of smartphone browser dan blijft deze regelmatig blauw knipperen. Misschien dat er in de browser nog een tabblad venster openstaat van de verbinding met de superwifi. Als de browser dan gebruikt wordt op het desbetreffende apparaat dan gaat de superwifi weer blauw knipperen.
Dus alle mogelijke nog openstaande browserssessies even aflopen en sluiten.
BruisTablet schreef:
Als er eerder is ingelogd op de superwifi via een computer of smartphone browser dan blijft deze regelmatig blauw knipperen. Misschien dat er in de browser nog een tabblad venster openstaat van de verbinding met de superwifi. Als de browser dan gebruikt wordt op het desbetreffende apparaat dan gaat de superwifi weer blauw knipperen.
Dus alle mogelijke nog openstaande browserssessies even aflopen en sluiten.
We hebben dus nog nooit op de superwifi ingelogd.
+8Is dan misschien de kpn thuis app gebruikt. Als die nog actief staat op een tel dan gaat deze ook blauw knipperen.
GeSp schreef:
Hallo
Heb je ook al een herinstallatie van dat SuperWiFi punt gedaan?
Waarschijnlijk verhelpt dat het probleem.
Hier kan je vinden hoe je dat het beste kan doen:
We hebben dit gedaan en dit werkte niet.
Niemand heeft de kpn thuis app in gebruik.
+25Is de SuperWiFi bekabeld aangesloten op de Experiabox/KPN Box?
+18Hoi
CharlotteKH schreef:
Hoi,
We hebben een superwifi in huis die blauw knippert. Er staat online dat iemand dan ingelogd is, maar dat is niet zo.
Hoe zorgen we ervoor dat hij niet meer blauw knippert?
We hebben de modem zelf al gereset maar dat deed niks.
We hebben gisteren de klantenservice gebeld en die zei dat de superwifi niet goed in het netwerk stond. We moesten hem opnieuw aan de modem vast maken met de kabel en minimaal een half uur laten zitten wanneer hij groen was. Hij is inmiddels weer blauw aan het knipperen.
Sanne_M schreef:
Hoi
Ik probeerde op de thuisapp in te loggen maar het wachtwoord op de modem en de superwifi werkten allebei niet
+18Beheerderswachtwoord is een wachtwoord om in te loggen in de thuisapp en Superwifi’s.
Deze bedenk je als je thuisapp voor het eerst gebruikt, of eerder bent ingelogd in de Superwifi’s (via ip adres)
Zijn het nieuwe Superwifi’s die nog niet eerder gewerkt hebben?
Als niemand het Beheerderswachtwoord weet, zal je ze moeten resetten.
De superwifi’s aanzetten. Pinnetje achterop ingedrukt totdat het lamphe uitgaat. Doe dit bij beiden maar even. Daarna het installatie proces volgen.
- 1e superwifi bekabeld aansluiten en 5 minuten laten gaan.
- 2e superwifi bekabeld aansluiten en een kwartier met rust laten.
Dan nog eens de thuisapp proberen. Als het goed is kun je nu zelf een Beheerderswachtwoord bedenken.
Lukt het zo wel om in te loggen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.