Skip to main content
Beantwoord

SuperWifi niet zichtbaar in de app

  • May 10, 2024
  • 3 reacties
  • 240 keer bekeken
M
Deelnemer

Jammer genoeg ben ik blijkbaar 1 van de velen die problemen heeft met de zogenaamde superwifi punten.
Minimaal 1 keer per week moet ik het modem inclusief de 2 “superwifi” punten herstarten in de hoop dat ik ze weer kan zien in de app.

Met mijn vorige versterkers van Ziggo nooit problemen gehad.
Helaas zit ik vast aan een 2 jarig contract, maar anders wist ik het wel.

Beste antwoord door Denise van KPN

Dit is een bekend probleem en wordt aan gewerkt, @Marco Veneman. Je kunt hiervoor het beste de Product Updates in de gaten houden.

Maar als ik vragen mag, is het echt zo erg dat je ze niet ziet in de app?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Dit is een bekend probleem en wordt aan gewerkt, @Marco Veneman. Je kunt hiervoor het beste de Product Updates in de gaten houden.

Maar als ik vragen mag, is het echt zo erg dat je ze niet ziet in de app?

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
A
Topper
  • AMW
  • Topper
  • May 31, 2024

Beste @Denise van KPN 

Of Marco er een probleem mee heeft weet ik niet. Maar ik vind het wel vreemd en problematisch dat ik ze niet meer zie. Hoe moet ik ze nu beheren.

Ik heb er ook problemen mee dat KPN allerlei updates uitrolt waardoor zaken die eerst wel werkten, na de update het niet meer doen (zie de grote firmware update waardoor Mesh opeens niet meer werkt). Wellicht handig om eerst iets volledig te ontwikkelen en testen en dan pas klanten er mee lastig te vallen.

 

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Je kunt de SuperWifi nog altijd beheren via de browser: Inloggen op de SuperWifi 1 of 2.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement