Hallo @Niek Lighaam, welkom op de KPN Community! Goed dat je ons gevonden hebt en jouw vraag hier stelt.
Het klopt wat @Leen59 zegt, al is het wel iets genuanceerder dan dat het bereik simpelweg kleiner is gemaakt. Hieronder de volledige uitleg:
Rood lampje op SuperWifi 1 na update
Een rood lampje betekent dat de SuperWifi 1 geen verbinding heeft met je modem, of een ander wifipunt. De oorzaak van het rode lampje kan verschillen.
Het kan komen omdat de SuperWifi 1 niet goed is overgegaan naar de KPN Software. Het kan ook komen omdat de SuperWifi 1 te ver weg staat van andere wifipunten of je modem.
SuperWifi 1 brandt rood bij draadloos gebruik in huis
Maar, als je het SuperWifi punt dichterbij het modem of een ander wifipunt zet, dan brandt hij wel groen en werkt.
In dit geval is de afstand dan ook echt het probleem. Het verplaatsen van je SuperWifi is de oplossing.
Stukje uitleg hierover:
SuperWifi punten communiceren met elkaar om te bepalen hoe en waar je apparaten precies mee verbinden. Bij draadloos verbonden SuperWifi gaat die onderlinge communicatie ook via wifi. Hiervoor gebruiken de SuperWifi en je modem een apart wifinetwerkje, speciaal voor deze communicatie. Dat wifinetwerkje noemen we de backhaul.
In de oude firmware werkt die backhaul met zowel 2,4GHz als 5 GHz. Na de update heeft de backhaul géén 2,4GHz meer en kan alleen nog maar 5 GHz gebruiken.
Een 5GHz netwerk heeft een hogere snelheid, maar kan minder lange afstanden overbruggen. Een 2,4GHz netwerk heeft een lagere maximale snelheid, maar kan wel die grotere afstanden aan.
Dit betekent dat, na de update, de SuperWifi 1 punten snel kunnen communiceren, maar wel over minder grote afstanden.
Je kunt ook kijken of je misschien een van je SuperWifi 1 punten bekabeld aan kunt sluiten. Deze kan dan wel verder weg van je modem staan. Het kan ook zijn dat het voor jouw thuissituatie beter is om een aanvullend wifipunt aan te schaffen.
Voor meer informatie en hulp bij een rood lampje op de SuperWifi, zie: KPN SuperWifi: rood lampje of continu groen knipperend lampje.
