SuperWifi punten werken niet naar behoren na modem update

​@Voorstad 

Ik zou het super wifi punt een harde geven via onderstaand stappenplan:

1. Plaats het super wifi punt dichbij het modem in een stopcontact vervolgens moet je wachten totdat hij volledig is opgestart en een constant lampje heeft.
2. Vervolgens reset u het super wifi punt via het reset gaatje achter op het apparaat totdat deze rood begint te knipperen. Zonder dat deze aangesloten zit met ethernet kabel.
3. Nu is het wachten totdat het super wifi punt constant paars brand.
4. Nu ga je het super wifi punt koppelen aan het modem via een netwerk kabel deze sluit je aan op een van de gele LAN poorten en het super wifi punt.
5. Deze laat je een uur gekoppeld aan het modem hangen zodat de software geïnstalleerd kan worden.
6. Na een uur koppel je het super wifi punt los en plaats je het terug op de oorspronkelijke plek. 
7. Hoop dat dit het probleem oplost

Punt 1 werkt al niet. Wifipunt gaat start op en gaat groen knipperen. Resetten werkt niet, hoelang ik de knop achterop ook indruk met een paperclip.

​@Voorstad 

Als je hem in het stopcontact doet zonder ethernet kabel dan moet ie naar enige tijd constant een kleur gaan branden vanaf dat moment moet je hem resetten. Of wordt het lampje niet constant naar een aantal minuten?

Klopt, het lampje wordt nooit constant aan. Hij start op , groen knipperend, na een tijdje wordt deze even paars. Dan gaat deze weer groen knipperen en dat is het dan.

​@Voorstad 

En u heeft er geen ethernet kabel aan verbonden?

Ook dat klopt

​@Voorstad 

Ik zou even contact opnemen met één van mijn collega's via het telefoonnummer: 0800-0402

Je kunt ook een terugbel afspraak inplannen, dan wordt je teruggebeld op een tijdstip dat jouw het beste uitkomt, klik hiervoor op de volgende link: Terugbel afspraak maken

Ik sta in de wacht.

​@Voorstad 

Mooi dat je geholpen bent. Fijn weekend!