Verbonden, geen internet na aansluiten SuperWifi op Box 12

Hallo,

Na inmiddels al een jaar gebruik te hebben gemaakt van de KPN box 12, werkt prima, nu een superwifi mogen ontvangen. Na een poging tot installatie lijkt de modem in de war. Het lampje van internet blijft knipperen na het uit en weer aanzetten van de box 12. Het is wel een vaker voorgekomen na een stroomstoring oid dat het een paar uur duurt voordat het internet weer werkt. 

Het gaat om een koperverbinding kabel en alles is in orde, en er komt niemand bij het modem in de buurt. Hoe kan het dat het zo lang duurt voordat het internet weer opstart?