Sinds donderdag 19-10 hebben we KPN glasvezel thuis. We willen een SuperWifipunt, want in de woonkamer hebben we geen wifibereik. Ik heb op het forum gelezen dat dit met korting kan via de Wifi Manager, maar die werkt bij mij niet. De check komt namelijk met de melding “Jouw internetverbinding is nog niet klaar voor de Wifi Manager. Probeer het later opnieuw.” Mijn verbinding (bedraad internet, wifi in de gang en andere kamers en bedrade tv) werkt verder prima.
Ik dacht dat ik met dit verhaal aan de telefoon bij KPN wel een SuperWifipunt met korting kon krijgen, maar ik krijg helaas te horen dat ik moet wachten totdat het probleem zichzelf oplost en dat een weekje wel voldoende zal zijn. We willen nu die korting krijgen. We zijn juist overgestapt naar KPN omdat we hier korting op konden krijgen.
Ik kan nu niet thuiswerken op Wifi. Ik wil niet wachten.
Dat er iets aan de kant van KPN niet goed gaat blijkt trouwens ook uit:
- Bestelstatus die nog op de stap “Apparatuur aansluiten” vast staat met een grijze knop “Start met aansluiten” waar ik niet op kan drukken.
- Geen abonnementsgegevens in MijnKPN
