WiFi ontoereikend, versterkers niet gratis?

Beste @MK1968 , je betaalt geen €90 per maand voor wifi, je betaalt voor vast internet met een afgesproken snelheid te behalen op 1 pc rechtstreeks bekabeld aan de modem en andere diensten zoals tv, telefoon en wat dies meer zij, maar niet voor wifi, dat is jouw pakkie an en niet de verantwoordelijkheid van KPN.

Desalniettemin doet KPN veel moeite om klanten te helpen een goede draadloze verbinding te hebben, maar als het niet wil kun je KPN er niet op aanspreken. Er is namelijk geen algemene richtlijn te geven hoe optimaal wifi te ontvangen omdat daarvoor de omstandigheden per (bedrijfs)pand te veel verschillen en  is er dus altijd maatwerk nodig. 

KPN geeft aan bestaande klanten geen wifipunten weg, maar kun je als bestaande klant met veel korting kopen, dus de klantenservice is met de toezegging voor gratis wifipunten verkeerd bezig.

Hi MK1968, welkom hier. 

Ik zie dat JanD al een uitleg heeft gegeven, waarvoor dank. Ik snap de beste bedoelingen van de klantenservicemedewerker om te proberen ze gratis te verschaffen, maar dit klopt helaas niet. Mijn excuses voor de onterechte verwarring en ontstane verwachting. 

Fijn om te lezen @MK1968, mogen wij ook weten wat de oplossing was?