Skip to main content
Beantwoord

Wifi valt weg op telefoons, TV en soundbar met SuperWifi1

  • March 21, 2025
  • 9 reacties
  • 105 keer bekeken
K
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Ik heb hetzelfde probleem met de telefoons. TV, Soundbar en andere apparaten hebben er geen last van.

Nu heb ik de 5 GHZ bandbreedte in het modem  van 160  naar 80 gezet, gelijk aan de SuperWIFI punten. Andere instellingen staan gelijk.

Afwachten maar weer.

 

Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hoi ​@Klopt, om je goed te kunnen helpen en het overzichtelijk te houden heb ik een eigen topic voor je vraag en reacties gemaakt. Niet fijn dat je wifi niet lekker meer werkt, ik lees dat je SuperWifi 1 gebruikt.

We hebben in dit artikel een hele boel tips verzameld voor wat je kunt doen als je SuperWifi1 na een update niet lekker meer werkt. In veel gevallen helpt dit:

 

Heb je de tips opgevolgd en kom je er toch niet uit of wordt het niet beter? Maak dan een belafspraak. Een van mijn collega's belt je terug wanneer het jou uit komt, en helpt je verder om het op te lossen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    K
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Klopt
    • Auteur
    • Slimmerik
    • March 21, 2025

    Goed omschreven. Wij ervaren exact hetzelfde probleem. Laptops met Windows werken prima over wifi. 2 android telefoons hebben regelmatig problemen terwijl de verbinding met wifi in orde is. Precies begonnen na de laatste modem update. Na het resetten van de modem lijkt het allemaal even te werken en na een korte tijd beginnen de problemen opnieuw. Heel frustrerend dit.

    Ik heb hetzelfde probleem, nu maar weer een instelling veranderd en afwachten.

    B
    Helper
    • Begtie
    • Helper
    • March 21, 2025

    Voor oplossing problemen super wifi 1 (de witte), zie:

     

    K
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Klopt
    • Auteur
    • Slimmerik
    • March 21, 2025

    Voor oplossing problemen super wifi 1 (de witte), zie:

     

    Okay, ik heb twee witte en mogelijk verklaart dat mijn WIFI problemen.

     

      K
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • Klopt
      • Auteur
      • Slimmerik
      • March 21, 2025

      pff.

      Wijziging heeft niet geholpen.

      Nu de 5GHZ WIFI standaard van a, n, ac, ax naar a ,n, ac  gezet. (in het modem)

      afwachten maar weer.

      K
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img
      • Klopt
      • Auteur
      • Slimmerik
      • March 21, 2025

      Ook niet geholpen. 

      Ik geef het op, een paar keer een schone installatie gedaan. Instellingen aangepast, niets helpt.

      Maandag de Klantenservice maar bellen.

      Alexandra van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+21

      Hoi ​@Klopt, om je goed te kunnen helpen en het overzichtelijk te houden heb ik een eigen topic voor je vraag en reacties gemaakt. Niet fijn dat je wifi niet lekker meer werkt, ik lees dat je SuperWifi 1 gebruikt.

      We hebben in dit artikel een hele boel tips verzameld voor wat je kunt doen als je SuperWifi1 na een update niet lekker meer werkt. In veel gevallen helpt dit:

       

      Heb je de tips opgevolgd en kom je er toch niet uit of wordt het niet beter? Maak dan een belafspraak. Een van mijn collega's belt je terug wanneer het jou uit komt, en helpt je verder om het op te lossen.

      Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
        K
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img
        • Klopt
        • Auteur
        • Slimmerik
        • March 24, 2025

        Hoi ​@Klopt, om je goed te kunnen helpen en het overzichtelijk te houden heb ik een eigen topic voor je vraag en reacties gemaakt. Niet fijn dat je wifi niet lekker meer werkt, ik lees dat je SuperWifi 1 gebruikt.

        We hebben in dit artikel een hele boel tips verzameld voor wat je kunt doen als je SuperWifi1 na een update niet lekker meer werkt. In veel gevallen helpt dit:

         

        Heb je de tips opgevolgd en kom je er toch niet uit of wordt het niet beter? Maak dan een belafspraak. Een van mijn collega's belt je terug wanneer het jou uit komt, en helpt je verder om het op te lossen.

        Bedankt voor de tip.

        Ik heb het modem gereset en 1 schone SuperWifi 1 met draad aangesloten, de instellingen aangepast en ga dit een aantal dagen zo laten. Blijft het goed werken dan de tweede draadloos erbij.

          Alexandra van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+21

          Top, goed om te horen ​@Klopt! Ik hoop dat het goed blijft. Zo niet, maak dan gerust de belafspraak, dan helpen mijn collega's je verder met oplossen.

          Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
          K
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img
          • Klopt
          • Auteur
          • Slimmerik
          • March 28, 2025

          Inmiddels heb ik 1 SuperWifi 1 bedraad aan het modem en een andere SuperWifi 1 draadloos in huis.

          Alles weer "schoon" geïnstalleerd en TOEN daarna de instellingen in het modem en de SuperWifi's aangepast volgens het advies in de Kennisbank (zie link in deze topic).

          Het draait nu zonder problemen twee dagen, voorheen had ik direct na de installatie al problemen.

          Goede hoop en toch nog maar even afwachten.

          Tenslotte:

          Er wordt vanuit KPN meer de nadruk gelegd op een schone installatie en niet dat de instellingen aangepast moeten worden, m.i. zou dat ook vermeld moeten worden.

           

           

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement