Skip to main content
Beantwoord

Wifiversterkers (SuperWifi) worden niet meer herkend

  • September 13, 2022
  • 6 reacties
  • 105 keer bekeken
J
Deelnemer

Vanochtend waren er problemen met de glasvezelverbinding door vermoedelijk een update van KPN. Deze heb ik gelukkig op kunnen lossen  

Maar helaas werkt de SuperWifi nog steeds niet goed. Bekabeld brandt er wel een groen lichtje, maar in de thuisapp wordt aangegeven dat de app nog wacht op een reactie van mijn wifiversterkers. 

Wanneer ik vervolgens probeer om de punten toe te voegen krijg ik na het scannen van de QR code een melding dat er geen SUPERwifi punt is gevonden.  
Het vreemde is echter dat ik helemaal geen wifi meer heb wanneer ik de versterkers loskoppel van mijn modem (Box 12). Dus ze doen nog wel iets.

Ik heb het modem en de Wifiversterkers al gereset, ook heb ik geprobeerd om de Wifi van het modem zowel handmatig aan te zetten als door in te loggen. Maar niets werkt. 

Beste antwoord door Jachaver

Inmiddels is de monteur geweest en bleek het modem defect. Het probleem is dus opgelost. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • 39483 reacties
    • September 13, 2022

    Als u nu eens niet de thuis app gebruikt? Maar gewoon inlogt op http://mijnmodem.kpn? Wat ziet u dan?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    J
    Deelnemer
    • Jachaver
    • Auteur
    • Deelnemer
    • 4 reacties
    • September 13, 2022

    Dan zie ik dat de Wifi van het modem is uitgeschakeld en wanneer ik deze aanzet, kan ik dit niet bevestigen en verschuift de knop na een halve minuut of zo vanzelf weer terug naar uit. 
    Verder durfde ik niet echt te gaan omdat ik daar te weinig kennis voor heb. 
     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • 39483 reacties
    • September 14, 2022

    Bijzonder... bij de KPN Box 12 hoort het WiFi gewoon aan te blijven staan. Kunt u het WiFi op de box misschien aanzetten met de knop aan de zijkant? 

     

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    J
    Deelnemer
    • Jachaver
    • Auteur
    • Deelnemer
    • 4 reacties
    • September 14, 2022

    Nee helaas, dat heb ik ook al geprobeerd. Maar ik heb vanmiddag een fabrieksreset uitgevoerd in de hoop dat ik de Wifi inderdaad handmatig aan kan zetten. Inmiddels knippert het Wifilampje op het modem wel, maar ik heb nog steeds geen Wifi. En wat nog vervelender is, inmiddels ook geen bekabeld internet meer. 

    J
    Deelnemer
    • Jachaver
    • Auteur
    • Deelnemer
    • 4 reacties
    • September 14, 2022

    Nadat ik de glasvezelaansluiting weer heb gereset, werkt in ieder geval de bekabelde verbinding weer. 

    J
    Deelnemer
    • Jachaver
    • Auteur
    • Deelnemer
    • 4 reacties
    • Antwoord
    • September 16, 2022

    Inmiddels is de monteur geweest en bleek het modem defect. Het probleem is dus opgelost. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement
    ✕

    KPN Community
    15 jaar!

    En dat vieren we graag samen met jou.
    Vier je het met ons mee?

    Jubileum topic