Skip to main content
Vraag

3 nieuwe SuperWifi 2 versterkers met een Experia Box V10, kan ik een Box 12 krijgen?

  • April 13, 2026
  • 3 reacties
  • 30 keer bekeken

JurgenVDB
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Beste KPN,

Ik heb drie nieuwe superwifi 2 versterkers aangekocht maar ik heb nog een experia V10 Modem en wil die graag vervangen zien naar een KPN modem 12 voor een hogere wifi snelheid.

Hoe krijg ik dit voor elkaar ?

Alvast dank voor jullie snelle reactie

Mvg

Jürgen

3 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • April 13, 2026

Dat gaat niet lukken ​@JurgenVDB . Een modem wordt alleen omgeruild als er sprake is van een defect. De kans is groot dat je dan weer een v10 krijgt. Tegen welke problemen loop je?


  • April 13, 2026

KPN wisselt een werkende v10 niet om voor een box 12.
Als de v10 defect is dan is de kans groot dat er weer een v10 word toegestuurd.
Je kan de wifi op de v10 uitzetten en alleen de wifi6 van de SuperWifi 2 punten gebruiken. 
Er zijn ook andere manieren om aan een box12 te komen. Bijvoorbeeld marktplaats of via bol.
Echter is het niet de bedoeling dat KPN modems die in bruikleen gegeven zijn gekocht/verkocht worden.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@JurgenVDB en welkom bij de KPN Community. Fijn om te zien dat je al reactie hebt gehad. 😄

Wat al aangegeven is klopt, maar ik ben benieuwd wat voor wifi problemen je precies hebt en wat je zelf al hebt gedaan om dit op te lossen. 
Dan kan ik meedenken! Ik verwacht dat er een hoop meer snelheid uit te halen is. Ik heb zelf ook nog een V10 met SuperWifi 2 punten en bij mij gaat het super met de wifi. 

We hebben ook een topic met oplossingen voor trage en wegvallende wifi. Misschien zit de oplossing daar ook al voor je tussen. 🙂