Laptop verbindt met modem ipv Superwifi

Hi ​@Neptunus8, welkom op de community! Bedankt voor je duidelijke uitleg. Jammer dat de laptop niet met het SuperWifi-punt verbindt, terwijl dat punt veel beter bereik geeft.

Controleer even het volgende:

1. Kijk of het superwifipunt echt onderdeel is van hetzelfde netwerk als de Box 12.

2. Gebruik overal dezelfde wifi-naam (SSID) en wachtwoord.

3. Laat de laptop het netwerk ‘vergeten’ en opnieuw verbinden.

4. In sommige laptops kun je bij de wifi-adapter “roaming aggressiveness” hoger zetten. Dat helpt om sneller over te schakelen naar het sterkste punt.

Laat je weten of dit helpt? 

Hoi ​@Vikash van KPN ,

1. In de Thuis app kan ik niets zien: ik krijg de melding ‘Experia box niet gevonden’. Ik heb een Box 12 dus dat klopt. Na een reset van modem (1 min stroom er af, daarna weer aan), heeft niets opgelost. Bedoel jij toevallig een andere SuperWifi-app?
   Bovendien kon ik in het modem (via http://192.168.2.254/) zien dat het gewoon hetzelfde netwerk is => mijn telefoons schakelde naadloos over.
2. Was inderdaad gedaan: hij nam deze zelf over.
3. Was al gedaan: loste niets op.
4. Ik heb deze op de hoogste stand gezet, maar blijft <50 Mbps.
   
   Opmerkingen: ingelogd in het modem lijkt het alsof ik alleen SSID en wachtwoord kan veranderen van hoofdwifi en gastnetwerken. Ik kan nergens iets wijzigen van het SuperWifi punt lijkt het, maar SSID is wel hetzelfde (bovenin apparaten op het modem, onderin telefoon op superwifi punt):

   

   
   Wat te doen verder?
   
   Groet, Neptunus8
    

Wat vreemd dat dit blijft gebeuren. Probeer eens een schone installatie. In dit topic leggen we uit hoe je dit kan doen. Wellicht verhelpt dit het probleem.

Duurde even wat langer door andere prioriteiten, maar een schone installatie heeft niet gewerkt. Mijn telefoon schakelt prima over naar het bekabelde Superwifi punt met de te verwachten snelheid (300-400 mb/s). Maar mijn laptop blijft verbonden met het modem (met helaas maar max. 50mb/s), ook na het ‘vergeten’ van draadloos internet en opnieuw verbinden.
Verder heb ik de firmware in het modem geüpdatet, daarna ging het Superwifi punt weer aansluiten. Enige tijd later heb ik heel kort (1 minuut) de laptop verbonden gezien met het superwifi punt (met ~250mb/s), maar dit werd even later direct ververst en zag ik de laptop bij de topologie “gewoon” weer aan het modem hangen met lage snelheid. Heel vreemd en krijg het niet meer voor elkaar.
Zijn er nog andere opties die geprobeerd kunnen worden? 
Groet Neptunus8

Bedankt voor de hulp en het meedenken, maar deze opties zijn lastig om te bewerkstelligen. Wifi van de modem wordt voor de begane grond gebruikt (ook tijdens mijn werkdagen) en de modem staat in de meterkast, dus daar is verder weinig ruimte om het verder weg te zetten. 
Blijkbaar dan wel een relatief sterk signaal (helaas met zwakke snelheid), want met alle vorige modems (waaronder de experia v10a) had ik er nooit last van met de laptop op dezelfde plek.

Ik ga over 2 a 3 maanden met mijn werkplek een verdieping hoger zitten, dus ik hoop dan dat de laptop ver genoeg is van het modem en het dichtsbijzijnde superwifi punt pakt. Ik wacht deze ‘verhuizing’ even af.