Last van wegvallende Wifi sinds twee weken en resets helpen niet

Wat bij mij goed heeft geholpen was een reset van de v10. Met de wifipunten heb ik niets gedaan. 

Helaas alles al een keer gereset , probleem is ook spontaan ontstaan , eerst werkte alles goed

Hi ​@Eric1966, niet fijn dat je last hebt van wegvallende wifi. We hebben een eigen topic van je vraag gemaakt, om je beter te kunnen helpen en om het overzichtelijk te houden.

Ik lees dat je een Experia Box V10 hebt en twee zwarte SuperWifi 2 versterkers. Kan je preciezer uitleggen wat er precies gebeurt en wat je opmerkt? Kan je ook uitleggen op welke manier je gereset hebt; en bedoel je alleen het modem of ook de versterkers? Alle details zijn welkom, hoe meer hoe beter, op die manier kunnen we je beter helpen dit op te lossen.

Ook ben ik nieuwsgierig of je de laatste tip van mijn collega Arjan in het andere topic al geprobeerd hebt:

Je kunt via de MijnKPN app kijken of de versterkers een goed signaal hebben. Ga daarvoor naar ‘Mijn Wifinetwerk’ in de app. Als ze aangeven dat ze een zwak signaal hebben, dan kun je met de app kijken of een andere plek een beter resultaat geeft. 

Modem en de superwifi's heb ik allemaal gereset

Superwifi 1 hangt aan de modem

2 × superwifi 2 in t veld

De 2 laatste vallen steeds weg

En ook het wifi signaal valt weg

Heb tv+ dwze stopt daardoor regelmatig omdat ik geen signaal meer heb

Tot 3 weken geen problemen

Ook jij wordt gewoon met nutteloze vragen aan het lijntje gehouden, maar goed dat is mijn mening 

Dank voor de extra info ​@Eric1966! Wat doen de lampjes van je SuperWifi's, zijn ze groen of verandert dit? 

En wat is de status van de versterkers als je in ‘Mijn Wifinetwerk’ kijkt in de MijnKPN app? Ik ben ook benieuwd of het helpt als je daar je modem aantikt en het modem opnieuw laat opstarten; herstelt dit de verbinding met je SuperWifi's? Ga daarvoor naar de MijnKPN app > Mijn Wifinetwerk > apparaten > kies je modem en kies dan voor modem opnieuw opstarten.

Zoals vermeld vallen de super wif's weg dus zijn ze rood en nee ze komen niet terug naar groen tenzij ik ze weer aan de aan de modem koppel en reset

De super wifi 1 blijft groen en toch valt t signaal weg 

En heb je nog mogelijkheid gehad om hier naar te kijken? De reden dat ik het vraag, is omdat het kan gebeuren (en bekend is bij ons) dat de status van je SuperWifi's ‘paired-not-synced’ kan zijn. Dit issue is in onderzoek. Het herstarten van je modem/thuisnetwerk kan dit intussen oplossen en kan je gemakkelijk doen via de MijnKPN app.

Meer informatie lees je ook hier: Update over paired-not-synced en haperingen met Sonos | KPN Community

Het wordt alleen maar erger

Wifi punten zijn onbereikbaar

Benieuwd wat er nu weer gereset moet worden, want een andere oplossing zal er wel niet zijn

Het helpt maar een paar uurtjes

Gelukkig loopt mijn abonnement nog maar 1 maand

En die optie van resets is zelfs door een klant bedacht, ik kan helaas post niet terug vinden, wel treurig dat een klant een noodoplossing heeft bedacht die kpn graag gebruikt.

Maar ik zou nu eens eindelijk precies willen weten wat er nu steeds verkeerd gaat met de software van de kpn

Ik zie nu bijv dat de Daikin airco, of een tuinlamp die gewoon werken via wifi geen ip adres hebben binnen de box 12.

Na het verwijderen van de stroom van de airco en tuinlamp en stroom er weer erop toen hadden ze wel een ip adres?