MijnKPN app toont 0 verbonden apparaten met de wifiversterkers

Ik heb 2 superwifi versterkers  echter op de app zie ik 0 verbonden apparaten. echter op die op zolder ben ik wel verbonden met mijn smartphone dit kon ik zien dmv een wifi analyser en de signaal sterkte.

Beneden zat ik eerst op het Modem zelf en later een keer op versterker die op 2 meter afstand staat van het modem.

Mijn vraag is nu waarom geeft de app 0 verbonden app op de beide versterkers en mijn 2e vraag is moet op mijn modem de wifi uitstaan zoals ik dacht dat  dit door de monteur was uitgeschakeld omdat er ook al een versterker was aangesloten. Mijn modem is een Experia Box V10 ivm Pairbonding.