MijnKPN app toont 0 verbonden apparaten met de wifiversterkers

Goedemorgen ​@PeterUitWaalwijk 

Wifi op de experiabox V10 hoeft tegenwoordig niet meer uit te staan, het mag natuurlijk wel. Je apparaten zoeken altijd de snelste verbinding, misschien staan je SuperWifi punten niet goed gekoppeld en leveren ze dus geen snellere verbinding dan het modem? Heb je dat overzicht gezien in de MijnKPN app, mijnmodem.kpn of een andere app? 

Het overzicht zag ik in  mijnkpn app.

Hi ​@PeterUitWaalwijk, welkom bij onze community en fijn om te zien dat Flitsend je al op weg heeft geholpen. 

Allereerst goed om te weten of alles verder goed werkt, appraten maken namelijk inderdaad verbinding met de beste optie. Het komt ook soms voor dat dit niet goed wordt weergegeven in de interface. In dat laatste geval kun je onderstaande stappen uitvoeren: 

• Log in op de modem. Open een browser en ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn
• Ga naar Instellingen > Systeem
• Klik op Herstart Thuisnetwerk

Ik hoor graag van je. 

Ik heb hetzelfde, Modem V10 en drie SW2 versterkers. In mijn KPN app zie ik 0 apparaten, als het de app reset en alles opnieuw instel zie ik de verbonden apparaten weer. Als ik de app herstart zie ik weer 0 apparaten. Modem reset gedaan, netwerk herstart etc etc niet helpt. Wat is hier aan de hand? Het modem en de wifi punten werken verder prima, alleen niet zichtbaar in mijn kpn app.

De topologie van de v10 geeft een vertekend beeld. Met een volgende update zou dat verholpen moeten worden. En als het allemaal goed werkt hoef je toch ook niet in de app te kijken 😉.