Na recente update werken mijn SuperWifi punten niet meer

Dank voor het maken van een nieuw topic… graag wel advies in deze … na de software-update is de software van mijn SW punten ontregeld waardoor deze niet meer werken … heb al contact gehad met service medewerker. Ik zou graag de wifi punten omruilen .. wellicht dat jullie deze weer aan de praat krijgen ? 
 

Hoi ​@Eriv. Welkom op de KPN Community! Niet zo fijn dat je Wifi netwerk veel minder presteert dan eerder. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we gaan eens kijken of we daar iets aan kunnen doen! 

Omdat je noemt dat er vier van zes Wifi versterkers niet meer updaten, ben ik benieuwd hoe alles ervoor staat in het topologie overzicht. Dit vindt je onder Thuisnetwerk als je inlogt op de webinterface van het modem (http://mijnmodem.kpn). Daar kun je zien hoeveel Wifi versterkers er verbonden zijn en je kunt ook zien welke firmware er op geïnstalleerd staat (wanneer je er op klikt). Dan ben ik benieuwd hoeveel daar te vinden zijn met welke firmware. En gaat het om ronde witte of zwarte SuperWifi versterkers of zwarte vierkante Experia Wifi's? 

Het kan ook zijn dat je Wifi extenders terugvindt onder ‘Verbonden apparaten’ (naast Topologie). Als je daar een paar vindt, kun je dan eens het IP-adres pakken wat er achter staat? Wat gebeurt er als je dat invoert in de adresbalk van je browser? 

Als je voor mij deze informatie hebt, kunnen we vanuit daar weer even verder denken richting een oplossing.