Problemen met SuperWiFi punt

Het gaat een beetje af en aan inderdaad. Ben je ook al eens ingelogd op het modem (via mijnmodem.kpn) en daar naar Instellingen en dan Systeem gegaan? Daar heb je een optie om het Thuisnetwerk te herstarten, ik ben benieuwd wat er gebeurt als je die probeert. Dat is iets anders dan het terugzetten naar fabrieksinstellingen wat eerder werd besproken.

Beste Jasper

 Het was 16.00 uur weer zover alweeeeeeeer 1 wifi versterker eruit geklapt.Het is nu weer 7 dagen geleden  en over 7 dagen zal de versterker erweer uit klappen. Ik heb gedaan zoals je beschreven hebt dus ben benieuwd over 7 dagen en ik ga morgen  kpn maar weeeeeeeeer bellen het is toch niet normaal meer en ik heb helemaal niets meer gehoord van kpn ik zou een email krijgen binnen 3 werk dagen en op 6-1-2026 was de versterker erweer uit geklapt ik heb al ruim 30 keer gebeld. Wat een klotezooi.

Mvg Geert 

Beste 

Er is weeeeer 1 wifi versterker uitgevallen. Heb kpn weeeer gebeld en nu komt eindelijk een monteur  langs morgen. Eindelijk is er iemand bij kpn die ik aan de lijn had zou slim om monteur te sturen en maar hopen dat die iets kan vinden.

Mvg Geert 

Hi G Wessels, we zijn inmiddels en tijd verder. Ik wilde toch nog even controleren of alles nu stabiel werkt nadat de monteur langs is geweest en wat hij heeft kunnen vinden. 

Beste  Alex

Monteur is langs geweest heeft modem en wifi versterker iets verplaats en heeft verder niets gevonden. Monteur belt Woensdag terug of het geholpen heeft. Maar de stroom is er Vrijdag 23 Jan een kwartier afgeweest dus dan zal 7 dagen later weeeer 1 wifi versterker weeeeeeer uitvallen. Dus dan vraag ik hem of hij me Maandag terug wil bellen. Hij had deze klacht nog niet gehoord.

Mvg Geert 

Beste Alex 

Monteur is weer langs geweest en een nieuwe wifi versterker geplaats en die doet het nog steeds het is nu 8 dagen geleden. Dus nu maar hopen dat het zo blijft en dat het probleem is opgelost. Na ruim 30 maal kpn bellen. Snap niet dat het allemaal zo moet gaan.

Mvg Geert 

Hi G, dit klinkt ook niet iets als wat standaard voorkomt. Ik ben wel blij dat die monteur zo zijn best heeft gedaan om dit op te lossen en dus ook blij dat alles nu goed werkt. 

Ik wil je ook graag bedanken voor de terugkoppeling hier. 

Beste Alex 

Tot nu toe werken de versterkers allebij goed dus we gaan ervan uit dat het zo blijft bedankt voor de terugkoppeling en reactie. 

Mvg Geert 

Beste Jan

Het is nu opgelost eindelijk. Er was een collega van je zo slim om een monteur te sturen naar 35 keer bellen. 1 wifi versterker bleef het al doen had ik gerolen in de winkel en heb dit zo aan monteur verteld en die heeft er een nieuwe versterker uit de auto gehaald en nu blijven ze allebij goed werken. Is nu haast 4 weken geleden. Dus heeft aan de versterkers gelegen. Bedankt voor de belangstelling. 

Mvg Geert 

Heel goed om te lezen ​@G Wessels en ook bedankt dat je dit hier nog even met ons hebt willen delen, super!

Mocht je in de toekomst weer eens vragen hebben of ergens niet uitkomen, laat het ons dan ook vooral weer weten, we denken graag met je mee 💪🏻