Beantwoord

Problemen SuperWifi na 3.00.31 update: SuperWifi's lopen vol met apparaten

Forum|Forum|2 years ago
June 25, 2023
27 reacties
528 keer bekeken

Peter.
Helper

Na de update lijkt het erop dat de superwifi 2 punten vollopen. Wat ik daarmee bedoel is dat ze denken aan hun maximum aantal apparaten zitten en nieuwe connectie weigeren.

de “thuis” app, die er nu bijna een minuut over doet om het netwerk te scannen ipv de beloofde max 10 seconden, laat vaak ook alleen maar de modem zien ipv modem plus 2 superwifi punten.

Dit gebeurt sinds de update. Modem in de meterkast, 1 bekabeld naar boven, 1 bekabeld naar de woonkamer, beide aangesloten op een netgear switch met igmp snooping en automatische vlans. 1 superwifi 2 bekabeld aangesloten op de switch en 1 draadloos (1250mbit connectie) op studeerkamer.

Dat is al sinds dag 1 kpn zo en nooit problemen gehad. Hier een voorbeeld foto van aangesloten devices probleem. Houdt er rekening mee dat dit maar 1/10 van de lijst is!!! En daadwerkelijk maar 7 apparaten.

Op de studeerkamer staat ook een switch waarop alles bekabeld is aangesloten met 1 kabel naar de draadloze superwifi 2 punt dus van de 7 verbonden apparaten zijn maar 2 of 3 via WiFi

Beste antwoord door Peter.

Na update naar modem versie v12.C.23.15.06 is dit euvel eindelijk verholpen.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

P

Peter.
Auteur
Helper
Forum|Forum|2 years ago
February 12, 2024

@Bart van KPN Het probleem met de vastlopende GUI is nooit opgelost, ik zou worden teruggebeld, maar dat is nooit gebeurd. Toen ik probeerde te bellen met het 0800-020 1557 om te vragen hoe het er mee stond, bleek mijn ticket gesloten te zijn.

Klantenservice gebeld, en die kunnen mij niet een nieuw ticket nummer geven of terugbelverzoek doorgeven tenzij ik weer door de malle molen ga met niet helpende modem resets. Aangezien dit zelfs met een vervangende modem bleef optreden is dat zinloos, wat me heel veel gedoe oplevert met de verschillende wifipunten die gereset moeten worden.