Sinds de laatste modem update valt wifi regelmatig weg

​@Jason1988 

Is het zo gelukt? 

Nee maakte geen verschil nog steeds devices die willekeurig verbinden met punten op hele andere plekken ipv bijvoorbeeld 5 strepen laptop wat ik voorheen had soms 2 streepjes dan weer 4.

Dan weer 2 het is totale willekeur.

Ideaal wordt het misschien nooit. Maar ik heb hier de situatie kunnen verbeteren door te schuiven met de positie van het eerste SuperWifi-punt. Vier verschillende posities geprobeerd die allen verschillende uitkomsten gaven. Nu heb ik de meest ideale positie van dat punt kunnen bepalen waardoor er beter geschakeld wordt tussen de SuperWifi-punten in huis. Het kost wel heel veel tijd om de beste opstelling te vinden. 
 

Voor de software-update luisterde het allemaal wat minder nauw. 

​@Jason1988 

Overigens is de WiFi in mijn huis ook nog steeds niet ideaal. Tenminste dat geeft de MijnKPN-app aan. Er is onlangs een update 6.37.0 geweest waardoor je dat ook via de app kunt nakijken.

edit 19/2: Inmiddels is de app verbeterd en staat er weer een prima signaal aangegeven. 

Bij mij lijkt het nu een aantal weken goed te gaan week of 2-3.
Echter of er een update is geweest is mij nog steeds een raadsel.

IK kan ook niks zien waar devices mee verbonden zijn dat is wel irritant maar zolang overal signaal stabiel is ben ik voor nu even tevreden.

Als ik inlog in de app zijn al mijn extenders offline maar dit kan niet daar de wifi op mijn modem uit staat en de eerste extender bekabeld in de kast hangt.

Als ik inlog via de webbrowser zie ik dit:

Geen idee dus wat met wat verbonden is onmogelijk om te zien?

Zie jij geen afbeelding rechts naast dit, Jason? Je zou daar een schematische weergave moeten zien van hoe de apparaten met elkaar verbonden zijn. Je kunt ook, bovenaan, klikken op Verbonden apparaten. Dan zie je hetzelfde, maar dan in tabelvorm.

Toen niet nu wel weer.

Maar het is inmiddels ook alweer dik een week of bijna zelfs 2 dikke drama.

Dat je eigenlijk al die kpn rommel het huis uit wilt gooien.

Structureel tijdens kijken tv met regelmaat u bent niet verbonden.

Laptop die met dichtstbijzijnde wifi punt verbonden is maar nog geen geen eens 2 streepjes heeft.

Net een bestelling op kruidvat 5 min bezig geweest om de betaal pagina te laden.

Waar gaat het over.

Maar oplossingen van KPN zie ik naar niet. 

Zijn nu al bijna een half jaar verder!!!

Ik kan natuurlijk niet in je portemonnee kijken maar als het kan koop dan een goed setje wifi punten van deco. Dan ben je van het gedoe af. Geeft allemaal stress. Een oplossing gaat echt nog wel even duren als die er al komt.

Ik kan het wel betalen echter ben ik van mening dat KPN djt veroorzaakt heeft.

De wifi punten zijn mijn eigendom en door kpn dan compleet waardeloos.

Ze kunnen ook wifi 2 opsturen en kijken hoe het dan gaat.

Dus ik kan die zeker halen maar dan kan ik ook KPN opzeggen beetje mijn eigendom om zeep helpen. 

Daarbij heb ik de garantie dan dat het werkt in combinatie met kpn modem en hun bagger software. 

Nog geen 3 jaar geleden bijna 300 uitgegeven aan meerdere superpunten en dan nu als ik andere zou halen weer 300-400 kwijt.

Wat volledig de schuld is van KPN.

Ik heb het met Jason1988 eens,  waarom zelf weer moeten investeren terwijl de oorzaak toch echt bij KPN ligt?

Het frustrerende is , er wordt nieuwe software uitgeven , dan weer stil gelegd , en het enige wat je krijgt te horen, is resetten of wachten op toekomstige update.

Natuurlijk hebben jullie een punt maar ik hou niet van gedoe dus regel ik het zelf ook al kost dat wat. 

Hoe zijn, in de V10, de wifi instellingen? En, je noemde al dat er een Wifipunt in de meterkast staat, die is met kabel aangesloten op de V10? En degene in de woonkamer is draadloos? Heb je er nog meer?

Beste Erik,

Ik heb verschillende opstellingen gedaan niks werkt. 

Wifi modem uitgezet en eerste ap daar op kabel. 

Wifi modem aan en eerste ap woonkamer draadloos. 

Heb er totaal 3 die totaal voor de kpn software van inmiddels bijna half jaar geleden probleemloos werkte. 

Zo staat het nu want gebeld en kreeg weer voor de 1000ste keer te horen alles resetten.

Net even een potje fifa na 3 min uitgezet want mijn beeld stond stil maar bal lag in het goal.

Is mijn ps5 verbonden met modem terwijl er ap letterlijk  onder ze neus staat.

KPN heeft gewoon mijn eigendommen onbruikbaar gemaakt en van enige compensatie doen ze niks.

Duren cadeaus uit delen aan nieuwe klanten. 

Trouwe klanten voor meer dan 15 jaar niks.

Zeg t maar op lekker ergens ook dure cadeaus ontvangen bij abonnement.

Ik ga hier denk ik geen vrienden mee maken, maar met gamen is het wel verstandig om dit bekabeld te doen. Maar ik ben mij er van bewust dat dat niet altijd even makkelijk te regelen is. Natuurlijk is het wel vervelend dat je niet even ongestoord kunt gamen. 

We zien bij veel klanten het wel goed gaan met de nieuwe KPN Software, maar bij een groepje klanten is het nodig om wekelijks een herstart van het thuisnetwerk te doen. Je doet dit via de webinterface (die je al hebt gevonden zie ik) en dan ga je naar Instellingen en Systeem. Dat is een kwestie van een knopje indrukken en 5 minuten wachten totdat alles weer opstart. Dat zou jouw situatie hopelijk moeten verbeteren. 

Als dat niet het geval is, raad ik je nog eens aan om een terugbelafspraak te maken. In het gesprek kun je dan aangeven wat er allemaal al gebeurt en geprobeerd is en dat je graag hebt dat er een storingsformulier wordt ingevuld. Dan komt het bij een speciaal team terecht en die kijken er nog een keer serieus met je naar. 

Beste Arjan,

Helaas is het niet 1x per week resetten maar ongeveer elke dag. 
Dit geeft al 6 maanden lang een hoop irritaties in huis. 
En ik heb mijn tv en wifi punten al bekabeld. Geen gameconsole, maar wel uitvallende Sonos speakers, slimme rookmelders, printer en telefoons. 
Vandaag toch maar het besluit genomen om afscheid te nemen van kpn. Ik heb niet het idee dat KPN genoeg doet om het voor ons op te lossen.

Bij mij hetzelfde; iedere dag kan ik wel de boel resetten/herstarten. 
kan ik de mobiele data kosten van mijn dochter nu ook declareren bij jullie. (Is wel een hollandse nieuwe abbonnement).

steeds klaagt mijn dochter dat de wifi weer eens niet doet als ze op de kamer zit. Dit was niet zo toen ik nog zelf beheer had over de wifi versterkers 1.0