Skip to main content
Vraag

Status levering SuperWifi geeft aan afgeleverd, alleen niks ontvangen - Wat nu?

  • December 8, 2025
  • 2 reacties
  • 0 keer bekeken

Beste,

Ik heb SuperWifi, 1x besteld. 
Nu kom ik erachter dat ik nog niks heb ontvangen van jullie, maar wel betaal. 

Kan dit nagekeken worden / opgestuurd worden?

2 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Goedemiddag Visnixx. Dat is inderdaad vreemd, in zijn geheel geen bericht gehad van PostNL? Ik zou dan even contact zoeken met de klantenservice. Dat kan  via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 11, 2025

Hoi Remco,

Ja, alleen als ik dit doe, dan kom ik er echt niet uit. Tussen mijn bestellingen staat ook deze bestelling niet, terwijl hij wel gefactureerd is. De locatie waar hij geleverd is, heeft niks ontvangen en ik heb ook geen POSTNL melding gehad van een bestelling die onderweg is. 

Ik neem op meer dan 7 of 8 adressen KPN af, maar vind de bereikbaarheid hierin wel echt omslachtig als klant. Kan dit intern gewoon opgepakt worden en nagekeken worden?