SuperWifi 1 maakt onbekabeld geen verbinding met V10A na update

Allebei mij SW1 maken na de update van de V10A alleen bekabeld verbinding. Als ik de kabel er uit haal knippert de SW1 groen en wordt vervolgens rood.

Alle reset procedures doorlopen, incl. schone installatie. Ook de SW1 al meer dan een uur bekabeld aan de V10A gelaten om de software update van de SW1 zeker te laden. Vorige week ook contact gehad met service medewerker, die kon mij ook niet verder helpen. Vanavond weer alles geprobeerd, geen resultaat.

Ik heb geen idee meer wat te doen, wie kan mij verder helpen?