SuperWifi 2: Update naar KPN Software SW2.C.26.04.04

Meneer van de klachtendesk was betrokken bij een verkeersongeval, vandaar dat hij mij niet kon bellen. Dat is een goede reden. Excuses aanvaard. Tip voor KPN: laat in ieder geval collega's terugbellen, daar is vast een mooi systeem voor.

Problemen rond de 5 GHz channels doorgenomen, ikzelf laat dit het liefst op auto staan: je weet nooit wat de buren doen. Dan zou in de v10 (en v12) software aangegeven moeten worden dat kanaal 40, 44 of 48 niet gebruikt zou mogen worden voor WiFi. Dat neemt hij mee.

Verder ben ik nu wel klaar met het uitvallen van de SW2's door de V10. Ik neem een FritzBox.

Keep you posted.

Net gebeld, geen oplossing, (was ook niet verwacht). Terug belafspraak over een maand. 

En wat gebeurd er dan over een maand???

Dan word ik terug gebeld.

Goh, dat snap ik , maar wat willen ze dan als ze terug bellen bereiken??

Ik weet niet waarom je dat aan mij vraagt, ik ben ook maar een klant die hier zelf niets aan kan veranderen!

Nee, maar je weet toch neem ik aan waarom KPN je over een maand terug belt of niet? 

Nee.

Kan je zeggen dat het in combinatie met een Fritzbox uitstekend werkt. Sinds ik ze achter de fritzbox heb hangen, draaien ze als een zonnetje. Moet wel zeggen dat ze bij mij rechtstreeks bekabeld aan de FritzBox heb hangen. Draadloos heb ik ze niet getest.

Dat houdt mij dus nog tegen , 2 bedraad 2 draadloos dat laatste heb ik wel nodig

Verwacht er eigenlijk geen problemen mee, maar om dat 100% te kunnen zeggen is lastig. 
Het is mij duidelijk dat die V10/12/14 er een rotzooi van maken en zich er mee bemoeien ook al staat de WiFi uit op de V12. Daar gaat het al fout. 

Maar het kan best zijn dat als je de master bedraad aansluit, de rest ook gewoon gaan werken.
Had van de week eenbb stroomstoring en verwachte bij mij dat een andere wel master zou worden. Maar dat is dus niet gebeurt, de oude master werd weer de master. 😎😋

Goed om te horen, dank! Hoop dat ie morgen geleverd wordt.
Ik had alle drie de SW2’s al bekabeld om problemen uit te sluiten. Het is ook door KPN bevestigd (door monteur en ook klachtendesk back-office) dat dit voor mij de juiste config is: er staat er 1 op zolder en die moet door twee lagen beton. Hij staat daar niet voor niets om daar nog wifi te hebben. 

De master moet inderdaad bedraad zijn de rest kan draadloos. Ze kunnen niet draadloos met de Fritz communiceren.

18:48 tv beeld staat even stil, en jawel je aan 3 sw2 punten zijn opnieuw opgestart.

Wie of wat verzint nu zoiets??

Nu van super signaal naar goed signaal.

Poepjes ziek word ik ervan

Hou nog even vol Ivo! Gemiddeld komt er elk half jaar een update uit voor de KPN-apparaten. De huidige versie stamt oorspronkelijk uit juni, dus omstreeks december kunnen we waarschijnlijk weer een update verwachten. Wellicht met (enkele) oplossingen, maar dat is altijd afwachten. Het ongewisse maakt het spannend en je betaalt er elke maand een hoop geld voor: probeer er ook een beetje van te genieten! 😊💪

​@WhiteKnight Zo kun je er ook tegen aan kijken. Maar dan weet ik wel leukere dingen te doen met de berg geld die kpn mij elke maand liet betalen voor hun ergernis veroorzakende software experiment. Nu zou ik geen hoge verwachtingen hebben van de updates die ze produceren, ze zijn al meer dan jaar bezig om de paired not synced rommel op te ruimen zonder succes en de als toetje op de kers de Sonos problemen van de laatste versie. 

Je begrijpt het vast al, ik heb totaal geen vertrouwen meer in de zogenaamde ontwikkelaars en de manier waarop kpn met klanten denkt om te moeten gaan. Mijn internet abonnement is al over gezet en de mobiele abonnementen zijn in november ook naar een andere provider. Die overstap kortingen zijn best leuk.

kpn zou zich rot moeten schamen voor alle problemen die ze veroorzaakt hebben met hun eigen software projectje en minimaal excuses aan de klanten moeten aanbieden. Maar het zou ze sieren wanneer alle getroffenen, die al sinds dat ze begonnen zijn met een instabiel netwerk zitten of nu zo goed als onbruikbare Sonos speakers, Fritz apparatuur zouden geven als goedmakertje.

Zelfs de rollback van de sw2 firmware om de Sonos problemen op te lossen weten ze een potje van te maken, toezeggen dat iemand een rollback krijgt en het vervolgens niet doen. Alle geneuzel die je hier ziet over het omruilen van sw punten met oude software, de moderators zeggen bel dan worden ze omgeruild, de medewerker aan de telefoon "omruilen doen we niet, koop maar nieuwe". Überhaupt dat ze migratie voor achter gebleven apparaten onmogelijk hebben gemaakt, omdat ze vonden dat het wel lang genoeg had geduurd. Ik zag hier ergens wel een passende nieuwe betekenis van kpn, klantje pesten Nederland.