SuperWifi punt wil niet verbinden met Box12

ik heb twee super wifi punten en een Box 12. Sinds het modem is geüpdatet werkt mijn 2e wifi punt niet meer en alles wat ik ook doe , volgens de beschrijvingen van kpn en via de app. ik krijg hem niet meer aan de praat zelfs niet als hij naast het modem staat krijg ik de melding dat er geen wifi punt is. Ik ben hier nu al 2 dagen mee bezig en word wel een beetje radeloos hier van .

en als ik er een vraag stel krijg ik niet de antwoorden die ik verwacht. wat dat betreft is dat vragen gewoon waardeloos.

ik hoop dat iemand me uit de brand kan helpen voor dat die super wifie door de straat vliegt