SuperWifipunten 2 vallen wekelijks uit

Hoi ​@Renze-058, welkom op onze community. Wat balen dat je superwifi punten zo wegvallen! Welke software heb je op je SuperWifi punten? En je Box12? Zitten ze direct op je Box12 of zit er nog iets van een switch tussen?

Hallo Thomas, ik maak geen gebruik van switch. Beiden superwifi's zitten direct aangesloten op box 12.

Beide wifipunten hebben software: SW2.c.25.05.08 en de box 12: V12.c.25.08.16.

Duidelijk, en de lampjes? Zijn die nog wel aan op de Superwifi punten? Dit klinkt als het “Paired not Synced” issue.
Dit wil zeggen dat het SuperWifi punt wel verbonden is met je box12, maar niet gesynchroniseerd. Waardoor het modem de sturing kwijt is. Het SuperWifi punt werkt dan nog wel, maar de mesh eigenlijk niet meer. Dus apparaten gaan dan niet, of moeilijker switchen van en naar dat SuperWifi punt.

Herstart thuisnetwerk (vanuit de webinterface: Instellingen > Systeem) over het algemeen voldoende, maar het kan wel terugkomen. We zijn druk bezig dit met een update op te lossen.

Als het lampje groen knippert of rood is:

Ik heb datgeen wat je hebt voorgesteld uitgevoerd. Stond ook een update (V12.C.26.04.00) klaar voor de Box 12, deze gelijk uitgevoerd. We gaan de komende dagen kijken of dit het oplost. Voor nu bedankt.