Wifi punten wisselen tussen rood, paars en groen en leveren instabiele Wifi

Beste ​@geintjes welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen met welke firmwareversie?

Welk merk en type wifipunten heb je en met welke firmware?

We hebben een experiabox v10 modem en die zwarte wifi versterkers van de kpn. Superwifi. Firmware? Weet ik niet

Heb je het modem ook gereset?

Allemaal gedaan. 

Ik nu weer geen wifi alles weer opnieuw opgestart. Ben er echt gigantisch klaar mee. Kpn wil graag nu  een  oplossing

Welkom op de community ​@geintjes, een wegvallende verbinding is vervelend natuurlijk! Ik snap dat je een oplossing wilt, maar voordat we er meer over kunnen zeggen moeten we eerst meer weten. Je zegt dat je alles gereset hebt, hoe had je die reset precies gedaan?

Ik ben ook benieuwd welke versie van de software op de apparaten staat, als je inlogt op het modem via mijnmodem.kpn en naar Thuisnetwerk gaat kan je alle SuperWifi punten aanklikken en het versienummer zien.

Als de V10 de juiste software heeft kan de wifi daarop aan blijven staan en hoeft er geen SuperWifi met een kabel aangesloten te blijven. Dat was eerder wel zo, maar is met een update aangepast.

Hoe zijn de andere SuperWifi punten aangesloten, ook met een kabel of draadloos?

Kan je er meer over vertellen? Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site.

Goedemorgen, In overleg met uw collega aan de telefoon heb ik via een “harde” reset, kleine gaatje bij de wifipunten deze gereset en hierna aangesloten op de modem en andere wifi punt op die plaatst gezet

Zo alle wifipunten gedaan.  Modem Experia V10 is gereset via de knop op de achterkant en later via de app moesten de wifi punten ook weer geupdate worden.  En ik moest het admin invoeren, alleen deze , tenminste als de admin het wachtwoord van de modem is werkte niet.  Morgen kan ik kijken welke software versie ik heb.

Vanaf juni zijn we nu bezig om het goed te krijgen en afgelopen week nadat ik dit geplaatst heb was het weer raak en heb ik wederom contact gehad en nu gaan ze kijken of het idd een software probleem is.  Nu werkt het weer, maar voor hoelang?