Wifi versterker aanschaffen, waarom krijg ik die als bestaande klant niet gratis?

Hallo @Renoo ,

Balen zeg, dat je op de bovenste verdieping een slechte wifi verbinding hebt. Logisch dat ook jij graag een oplossing hiervoor wilt. Gratis SuperWifi kan KPN je niet geven, helaas. Dit betreft namelijk een zogeheten welkomstactie. Welke welkomstactie ze hebben, verschilt. De ene keer krijg je als nieuwe klant korting op jouw abonnement, dan krijg je een gratis starterspakket SuperWifi, en soms kan je als nieuwe klant kiezen tussen verschillende welkomstcadeaus. Iedere klant krijgt bij aanmelding een welkomstcadeau. Dus ook jij hebt die gehad toen je klant werd.

Dat neemt natuurlijk niet weg dat je ook als trouwe klant graag een goede wifi verbinding wilt, heel begrijpelijk. Nu is het alleen zo dat wifi lastig te garanderen is, omdat wifi erg afhankelijk is van omgevingsfactoren. KPN heeft daarom de Wifi Manager ontwikkeld. Die tool ken jij inmiddels. Mocht daaruit blijken dat SuperWifi punten nodig zijn voor een goede wifi, dan kun je deze via de Wifi Manager met korting aanschaffen. Dit is echter geen garantie, dit hangt dus af van het resultaat van de Wifi Manager. Meer informatie over wat de Wifi Manager is en doet vind je in ons Wifi Manager topic