Hallo, mijn afstand bediening is kapot en wil een nieuwe aanvragen. Ik heb het al geprobeerd via onderstaande link (https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/nieuwe-afstandsbediening-aanvragen.htm) in verschillende browsers. Ik heb ook het product gekoppeld aan mijn KPN_Id, maar krijg op de link nog steeds een foutmelding. Ik heb alles gechecked (batterijen etc. )maar ik weet zeker dat afstandbediening kapot is. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen als bovenstaande link niet werkt.
Groet Martijn