Skip to main content
Beantwoord

digitenne

  • August 1, 2020
  • 2 reacties
  • 46 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Al jaren heb ik Digitenne , staat ook gewoon tussen mijn abonnement , maar zegt nu dat ie niet geactiveerd is

Beste antwoord door waltervl

@Jannie229 dat kan wel eens gebeuren. Het snelste is om te bellen met KPN helpdesk 0800-0402 en gewoon blijven hangen tot je iemand aan de lijn krijgt.

 

Anders wil een moderator graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Jannie Keuter
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    waltervl
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+7
    • waltervl
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • August 1, 2020

    @Jannie229 dat kan wel eens gebeuren. Het snelste is om te bellen met KPN helpdesk 0800-0402 en gewoon blijven hangen tot je iemand aan de lijn krijgt.

     

    Anders wil een moderator graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Noordzee
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • August 8, 2020

    Hoi @Jannie229 Welkom hier! Fijn dat je ons gevonden hebt en excuses voor de late reactie. Ik heb het kastje zojuist voorzien van een activatiesignaal. Kan ik hiernaast nog iets voor je betekenen m.b.t. een activatiesignaal? Laat het dan vooral even weten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    J

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement