Hallo @Harryhueting ,

Een moderator wil jou vast wel een nieuwe ontvanger opsturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Beste, ik heb mijn gegevens aangevuld. Kunnen jullie de digitenne dan opsturen. Alvast bedankt voor de hulp.

Goedemiddag @Harryhueting, ik heb voor je een omruil geregeld. De informatie ontvang je per sms en e-mail.