Skip to main content

In mei hebben we onze digitene opgezegd en retour gestuurd. We hadden geen contract meer. Waarom is de incasso niet stopgezet terwijl de ontvangst van de kast bevestigd is? Laat ons even weten hoe we het geld voor 4 maanden terug kunnen krijgen

Hallo @Robert Zuiderveld , wanneer heb je per wanneer het contract op Digitenne opgezegd en heb je daar een bevestiging van ontvangen?

 


Hoi @Robert Zuiderveld, welkom hier. 

Dit klinkt alsof de opzegging niet goed door is gekomen. Heb je zoals JanD aangeeft een bevestiging ontvangen? In ieder geval wil ik je vragen even te bellen met 0800-0402 en inspreken Digitenne opzeggen. Dan kan mijn collega het meteen nakijken en opzeggen als dat nog niet gedaan is. 

Â