Hallo @TheVengefulOne , als KPN om retourzending van de ontvanger gaat vragen en je kunt deze niet terugsturen zal KPN een factuur sturen voor de vervangingswaarde.

Dus is zou nog maar eens goed zoeken, ook in het tehuis zelf, misschien wel ‘per abuis’ door iemand meegenomen?

Hallo @TheVengefulOne, welkom op het forum.

Uiteraard willen wij de apparatuur na een opzegging graag terug, dit zodat we deze kunnen hergebruiken of recyclen. Ik raad je aan om nog even goed rond te kijken. Wanneer je de ontvanger echt niet meer kan vinden help ik je graag verder. Zou je voor mij alvast jouw forum profiel willen aanvullen met de postcode en huisnummer waar het Digitenne abonnement op geregistreerd staan?