Skip to main content
Antwoord

Digitenne opzeggen - ontvanger kwijt

  • August 30, 2020
  • 2 reacties
  • 197 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Hallo Lieve mensen van de Service afdeling,

 

Mijn moeder is onlangs opgenomen in een verzorgingstehuis en daarom heb ik haar Digitenne

opgezegd.

Echter bij het leeghalen van haar woning hebben wij de te retourneren ontvanger noch enige andere

ontvanger kunnen terugvinden, 

 

Hoe nu verder? 

Beste antwoord door Hanna_

Hallo @TheVengefulOne, welkom op het forum.

Uiteraard willen wij de apparatuur na een opzegging graag terug, dit zodat we deze kunnen hergebruiken of recyclen. Ik raad je aan om nog even goed rond te kijken. Wanneer je de ontvanger echt niet meer kan vinden help ik je graag verder. Zou je voor mij alvast jouw forum profiel willen aanvullen met de postcode en huisnummer waar het Digitenne abonnement op geregistreerd staan? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 30, 2020

    Hallo @TheVengefulOne , als KPN om retourzending van de ontvanger gaat vragen en je kunt deze niet terugsturen zal KPN een factuur sturen voor de vervangingswaarde.

    Dus is zou nog maar eens goed zoeken, ook in het tehuis zelf, misschien wel ‘per abuis’ door iemand meegenomen?

     

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • September 4, 2020

    Hallo @TheVengefulOne, welkom op het forum.

    Uiteraard willen wij de apparatuur na een opzegging graag terug, dit zodat we deze kunnen hergebruiken of recyclen. Ik raad je aan om nog even goed rond te kijken. Wanneer je de ontvanger echt niet meer kan vinden help ik je graag verder. Zou je voor mij alvast jouw forum profiel willen aanvullen met de postcode en huisnummer waar het Digitenne abonnement op geregistreerd staan? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement